家里遭“水灾” 两天被淹两次 物业称提交证据资料可赔付

　　本报讯 “家里被水冲了，地下室被淹了，鞋子衣服全给泡了。”家里连遭两次“水灾”，跟物业反映后，却始终没有得到满意的答复。近日，家住望湖小区一期12号楼的金女士，向本报新闻热线8510000反映了她的“倒霉事”。

　　18日，记者来到了金女士的家中，门上还有水渍在，而地下室里被水泡过的箱子，仍然是湿的。

　　据介绍，11月14日上午，正在上班的金女士接到母亲的电话，“你快回来看看吧，家里被淹了。”金女士与母亲同住在一个单元，母亲住一楼，她住二楼。接到电话后，她连忙赶回家帮母亲收拾打扫。

　　“那水就顺着楼梯往下淌，门外边的流水通过门缝往屋里钻。”金女士说。

　　帮母亲打扫完后，她回家拿东西，看到有流水从楼上顺着楼梯流下来。“打开房门，门口的鞋子全被水泡了，拖鞋漂到了客厅里，客厅的灯管处不停地向下漏水，地上全是水，跟发了水灾一样。”金女士说。

　　金女士以为三楼的管道坏了，上到三楼查看后，发现三楼住户家里没有漏水，这让金女士更加无奈。

　　水是从从哪里来的?对此，金女士从物业处了解到，目前供暖管道试压，很多业主家都出现了类似情况。

　　当天下午，金女士请了一下午的假，把家里的积水清理出去。金女士说：“自家里灯管漏水后，为了安全起见，就没有再开过灯。”

　　14日下午刚把家里打扫完，把一些东西放到了地下室，不承想15日下午，金女士又接到电话，“你快回来看看吧，地下室又淹了。”

　　匆忙赶回家的金女士，看到情况与14日上午一样，水顺着楼梯往下淌，走到自家地下室一看，地下室里的水没过脚面。

　　“我进去搬东西，鞋子踩进去就全湿了。两天遭遇两次‘水灾’，鞋子、衣服，地下室里的饮料、保健品，全给泡了。”

　　为此，记者来到望湖小区一期的物业管理处，工作人员解释，该小区一期有很多地下室漏水的情况，因为供暖施压，管道井里的过滤网堵了，供暖用水压力大，铜阀门老化，把阀门给顶坏了，导致漏水。

　　“对于一期漏水的业主，物业已经开始统计，因为事发突然，14日、15日没有做具体的统计工作。业主手中如果有相关漏水证据资料，可以拿给物业，物业确定属实后上报给有关部门，再统一对业主进行赔偿。”该工作人员告诉记者。

　　(见习记者 王荣荣)