供热公司回复供暖不热： 出现短时故障 已经修复

　　本报讯　17日，家住育新南街育新家园的王女士致电本报供暖热线8510000反映，自己家的暖气片摸上去还是凉的，小区里很多业主家中暖气都不热。接到市民反映的情况之后，记者赶到小区进行了调查走访。

　　11月18日下午，记者来到育新南街育新家园小区王女士家中。

　　“集中供暖都好几天了，现在我家里的暖气片仍然是凉的，在家里还得穿棉袄，这和不供暖有啥区别啊。”王女士指着墙角的暖气片说。记者摸了一下发现暖气片确实不热。

　　小区业主陈先生告诉记者：“楼道里的暖气管道摸上去都是凉的，家里肯定也不会多热。去年感觉暖气还算暖和，今年的温度怎么这么低呢?”

　　记者随后来到小区其他几位业主家里，发现暖气片摸上去都感觉凉凉的。

　　“供热公司来水温度就不高，你说小区供暖效果能好吗?”小区物业工作人员告诉记者，小区现在很多业主都反映暖气不热，根本原因就是热企来水温度不高。

　　据小区换热站管理人员介绍，现在热企的来水温度只有66摄氏度，而小区回水温度还不到30摄氏度。“正常情况下来水温度应该在95摄氏度左右，回水温度在40摄氏度左右，现在这两个数值都太低了。”管理人员告诉记者，他们已经将阀门全都开足了，“一些业主总是怀疑我们克扣流量，这是根本没有的事。来水温度低，我们也没什么办法。”

　　为何小区来水温度不高?对此，记者采访了供热公司。

　　供热公司工作人员表示，由于公司生产方面出现短时故障，最近热水出厂温度确实不太高，对小区供暖效果造成一定影响。18日下午5时左右，该公司热水出厂温度大约有77摄氏度。现故障已经排除，出厂水温在逐步升高，估计18日晚上12点以前水温就可以达到95摄氏度左右。届时，育新家园小区换热站到户家的水温能达到50摄氏度，供暖效果会整体好转。

　　该工作人员还指出，育新家园小区位于供暖管网末端，压差小、阻力大、水量小，在一定程度上也影响了小区供暖效果，目前正在对各换热站进行调节，上游的换热站温度高了就自行关闭，不再往高处开，这样就达到节流的目的，促进上下游换热站热量均匀，下游小区供暖效果就会有所好转。

（记者 张承斌）