今年多个小区暖流迟到 供暖管道维修是主因

　　11月15日今冬全市集中供暖正式开始。三天来，本报问暖热线接到很多市民打来的电话，反映自己所在的小区15日当天未能如期供暖，不少小区暖气延迟两三天入户。有市民表示，既然已经足额缴纳了取暖费，理应如期享受暖气，可是部分小区暖流连年迟到。

　　不可否认，在正式供热前，检修管道、打水试压，物业与热企也做了大量工作。然而，为何暖流还是迟到?记者进行多方采访，深入探究暖流迟到的种种原因。

　　现象 多个小区暖流迟到 业主很寒心

　　程先生家住在星光水晶城一期，供暖首日，他家的暖气片却一点儿也不热。家里有才出生四十多天的孩子，只得开着空调取暖。程先生告诉记者，一直到16日，他家的暖气片仍然冰凉。

　　女人街西首现代嘉景苑小区的暖气也“爽约”了。该小区的居民向本报记者反映，15日当天，暖气管道并不热，16日上午有些温乎。

　　苹果社区的吴先生致电本报问暖热线8510000反映，自己所住小区15日当天未能按时供暖，后来经过多番沟通协商，才在16日下午供上暖气，暖气迟到了两天。“我们都提前交了取暖费，就应该如期享受暖气，不能因为其他的原因耽误正常供暖。”

　　此外，振兴路鸿顺花园小区有居民致电本报记者反映，供暖首日家里的暖气片不热，一两天后，家里才逐渐暖和起来。

　　探因 延迟供暖  管道维修是主因

　　在采访过程中，记者发现，不仅一些有二级换热站的小区暖流迟到，一些直供小区也因设备老化、管道漏水、管道检修等各种原因未能按时供暖。有物业公司表示，有些供暖问题只能在供热过程中才逐渐被发现。但不可否认的是，如果提前将管道的保养维修工作做到细处，一些问题是可以在正式供暖时避免的，不至于年年出现暖流迟到的情况。

　　物业或热企服务工作不到位，也会引来市民的质疑。据了解，星光水晶城一期连续两年出现暖流迟到的情况，对此，业主程先生表示，小区内有换热站，供热企业和物业一般在供暖季结束后按照用热流量进行结算，怀疑暖气迟到不是物业公司有意为之。“在供暖之前，有充水试压的过程，为何物业公司未能提前发现管道漏点，却等到正式供暖时才对破裂的管道进行维修?”

　　小区一位物业负责人表示，供暖之前确实进行过充水试压，当时已经对一些管道漏点进行了维修，但是有些供暖管道深埋地下，并且，和充水试压不同，正式供暖时漏点在开水下更易张开，所以，才会出现正式供暖后发现管道破裂的局面。

　　据了解，苹果社区属于热企直供，但在正式供暖第一天小区内供热主管道出现漏水，只得暂时关上阀门维修，小区供暖延迟两天。

　　居民家里暖气迟到的现象并非个例。开发区宝龙花园、顺德嘉园等小区，因前期未将供暖工作准备妥当，暖气管道未提前接进小区。目前，顺德嘉园和宝龙花园小区暖气管道正在紧张施工中。据介绍，顺德嘉园和宝龙花园要在管道敷设完成后，小区才能正式供暖。

　　声音  提前对供暖设施保养维修  把工作做到细处

　　“居民早就把取暖费交上了，不管是物业还是热企的原因，只要是没按时给居民供暖，怎么说都没道理。”吴先生说，正式供暖时间只有4个月，其他8个月的时间，物业公司应把工作做到前面，抽时间对小区供热配套设施进行检修，而不是到了供暖季再临时抱佛脚进行抢修，

　　振兴西路一小区业主王先生表示，小区供暖效果不理想，可能受设备老化、供热管道生锈、压力不足、管道淤塞等因素的影响，有一些因素是可以通过人为努力加以避免的，他也曾向物业公司提过建议，在供暖工作结束后，对供暖管道进行清理，给阀门上点黄油避免生锈，但遗憾的是，他的建议并没有被采纳。

　　有市民表示，供暖过程中出现暖气不热、暖流迟到等问题在所难免，对于一些客观因素造成的他们也理解，但是也应通过主观努力对一些问题加以规避。供暖是关乎民生的大事，无论是供热企业还是物业公司或其他相关部门，都应各司其职，提前做好相应的工作，服务应更加细致，以确保暖流及时入户。

　　(记者 张娜 胡惠清)