聊城：小区物业费 涨还是不涨

　　近日，国家发改委发出信息，决定放开“非保障性住房物业服务”“住宅小区停车服务”等项目的服务价格，鼓励市场通过竞争提供质优价廉的多样化服务，促进相关行业健康发展。这是否意味着物业行业迎来了发展的春天?2014年聊城市物价局、聊城市住建委印发了《聊城市住宅物业服务收费管理实施办法》，根据物业服务的等级、服务质量、服务成本等因素将普通住宅前期物业服务费划分为五个星级。其中，未配备电梯的五星级基准价格为每月每平方米1.2元，而配备电梯的则是1.7元。

　　物业好想涨涨价，就怕业主不同意。业主想法各不同，省钱才是硬道理。业主怕物业费涨上去了，服务跟不上，多的钱白花了;物业说收费老在低水平徘徊，搞好服务是空谈。现阶段，聊城最贵普通商品住宅物业费每月每平方米1.2元，整体看，物业费居山东17地市中等偏下——

　　小区物业费，涨还是不涨

　　劳累一天回到小区，保安站得笔直，制服笔挺，敬了个标准敬礼;小区车辆停放秩序井然，道路干净整洁，环境优美怡然……醒来却发现，保安大爷正在纠结要不要给乱停车的业主打个电话，抑或是门岗老夫妻正聊着晚饭吃啥。

　　聊城普通商品住宅，三四毛钱的物业费仅能勉强维持小区基本运行，谈不上服务质量;而目前每月每平方米1.2元的物业费已达到了物业服务中的“顶级”水准。物业费涨不涨?纠结的人可不少。

　　案例　 涨五分钱物业费　业主与物业僵持不下

　　2014年10月下旬，兴华路八一社区中巨房产4号楼前垃圾攒了一堆，十余天无人清理，气味难闻，居民叫苦不迭。细问之下才明白，原来物业罢工了。

　　在此之前，物业贴出通知，要求涨五分钱的物业费。五分钱虽然不多，却由此引发了业主和物业之间的僵持战。小区物业过去一直按照每平方米0.35元的标准向业主收取物业费。有业主表示，小区一直按时缴纳物业费，但是物业服务仅包括门卫和垃圾清运，服务水平不高，业主对物业的服务水平存有质疑。物业方面则表示，近几年随着人工成本逐年上涨，加上物业公司在该处只负责这一栋楼的物业管理，所配备的门岗、保洁等工作人员却一样不能少，长期以来，物业方面一直入不敷出，涨五分钱物业费，实属无奈之举。

　　部分业主不同意物业涨费，物业方面则采取暂停物业服务的方式表示不满，双方僵持不下，垃圾堆便形成了。

　　这样的情况，在我市并非个例。

　　东昌东路兴业小区物业也曾一度表示要撤出小区管理，其中很重要的一个原因是长期不盈利。据了解，兴业小区每平方米物业收费不足3毛钱，加上该小区一些业主常年不交费，物业服务难以为继。而业主方面则认为物业提供的服务不到位，因而不少业主拒交物业费。物业服务资金不足，服务质量愈发下降，由此形成恶性循环。

　　现状　 聊城市物业费居山东17地市中等偏下

　　在聊城居住，物业费究竟每平方米多少钱才算合理?

　　在聊城普通商品住宅中，每平方米1.1-1.2元属于“高大上”水准，而目前每平方米0.3元以下的物业费几乎已经销声匿迹。

　　据市住建委物业管理科科长刘树海介绍，普通的商品住宅实行政府指导价，而别墅区的物业服务费为市场调节的方式，由物业、业主双方协商达成，这类价格不具有衡量聊城物业收费水平的普遍性和代表性。

　　刘树海表示，就全市普通商品住宅情况来看，目前市场上物业费执行价格最贵的也不过1.2元，这种收费水平在山东省17个地市中属于中等偏下。聊城的物业费水平和德州、菏泽等城市属于同一个层次。

　　2014年市物价局、市住建委印发了《聊城市住宅物业服务收费管理实施办法》(以下简称办法)，该办法自2014年10月1日起施行，有效期至2019年9月30日。该办法采用星级评定，根据物业服务的等级、服务质量、服务成本等因素将普通住宅前期物业服务费划分为五个星级，其中未配备电梯的五星级基准价格(政府指导价)为每月每平方米1.2元，而配备电梯的则是1.7元。但是，各个物业企业普遍面临着提价难的问题。

　　由于物业费普遍较低，很多小区尤其是老旧小区，夫妻搭档做保安或者老人轮班值岗的现象很常见。东昌东路一小区有6个保安，每两个人一班，每天三班倒，每人的工作时间为8个小时，工资不足千元。“上了年纪工作不好找，给人看门虽然工资少，但工作还比较轻松，反正待在家里也没事儿。”保安老刘今年62岁，他告诉记者，干这份工作只图贴补些家用，他的同事年纪多数和他不相上下，最年轻的也有五十多岁了。健康南路一小区保安老张便和妻子负责小区的门卫和保洁工作。老张老家在茌平，家庭较为困难，加上妻子身体不是很好，来到聊城找工作还需要有个落脚的地方，在小区给人当保安，物业上提供住宿，尽管工资不高，老张和妻子还是接下了这活儿。

　　物业公司人员介绍说，聘请夫妻岗和老人充当保安实属无奈之举。由于小区物业收费标准低，聘请一个年轻保安所支付的工资是老龄保安的1.5倍甚至更多。“说到底，还是没钱，要是物业费交得多，服务品质肯定也会相应提高。”城区一小区物业工作人员称。

　　观点 发改委价格“松绑”，物业费恐难上调

　　近日，国家发改委下发文件，决定放开“非保障性住房物业服务”“住宅小区停车服务”等项目的服务价格，鼓励市场通过竞争提供质优价廉的多样化服务，促进相关行业健康发展。

　　据刘树海介绍，发改委的文件透露出一种信息，物业收费高低要以市场的方式进行调节，有利于维护市场价格秩序。目前，聊城对于发改委下发的文件还没有相应的配套文件。我市目前正处在转型阶段，由等级向星级转化接轨，将根据各星级标准对现有的近200个物业管理项目进行星级评定。

　　我市一物业企业负责人告诉聊城晚报记者，目前，我市物业收费普遍比较低，低收费带来的是低水平管理。物业是营利性的企业，物业公司在做定价的时候，要通过成本核算在政府指导价调控范围内制定出物业管理收费标准。上调物业费最大的阻力来自于业主，因为业主总希望能够以最低的价格买到最好的服务，但是低物业费带来的必然是低水平的管理，进入一种恶性循环。尽管发改委价格“松绑”， 而且《聊城市住宅物业服务收费管理实施办法》也已实施，但由于存在业主方面的阻力，实际操作层面聊城物业费恐难上调。

（记者 张娜 胡惠清）