聊城市民拨打淘宝投诉竟被骗2000多元

　　本报聊城1月7日讯(记者　邹俊美)　家住新区办事处的李先生在网上买取暖器,没想到用了几天就出现质量问题,想退款但已过了维权期限,李先生便在网上查到淘宝的投诉热线,没想到竟然是骗子,投诉不成反被骗走2000多元。

　　天气渐冷,李先生住的小区没法供暖,他在网上买了一个取暖器,可用了9天左右就坏了。他跟卖家协商退货,但卖家弄错了,以为是换货,又把取暖器邮了回来。李先生说,寄回来的取暖器还是坏的,他又跟卖家协商退货,货已经寄回去,可一直没收到退款。“我不经常在网购,不知道退款还需填退款申请,卖家说让填退款申请,但我发现已经过了维权期限,退货申请没法填了。”

　　李先生当时很抓狂,害怕买取暖器的钱打水漂,他从网上搜到一个淘宝投诉电话0571—69988050,便打了过去。对方彩铃是处理投诉淘宝退款业务,之后一位男士接了电话,李先生把遭遇讲了一遍,对方说,款已经退了,但没打到银行卡中,让李先生拿银行卡去附近取款机。李先生一看退款有希望,就照做了,对方先索要了他的银行卡号,又让他在取款机中查询银行卡中的余额,李先生照着做了。对方称系统忙,让回去等着,可能第二天就打到他银行卡中。结果第二天李先生去银行查账,发现卡中的2000多块钱没了。他这才意识到上当了。

　　记者在网上搜索了一下淘宝投诉热线,没想到出现了1亿多个结果,很多都是不同的电话号码,有的上面还写着经过安全认证淘宝官方客服。记者试着拨打了几个电话,聊了几句,发现都是骗子。聊城市公安局网监大队的工作人员提醒市民,不要轻易相信网上的淘宝客服电话,多数是骗子。