聊城一小区上门禁 门外车辆堵一路

近日，湖南路附近新东方龙湾小区的一位业主向本报记者反映，该小区安装了门禁系统，从10月12日开始，车辆需要凭卡才能进入小区，持卡的业主基本上购买或租赁了地下停车位，没通行卡的业主只能将车停放在小区外面,颇有怨言。10月13日，记者对此事进行了了解。

　　现场 小区安上门禁系统，门外车辆堵了一路

　　13日上午11点，记者来到新东方龙湾小区。记者看到，小区南门口安装了门禁系统，同时，记者注意到，湖南路北侧的非机动车道上已经停放了不少车辆。不一会儿，一辆车来到门口，电子杆未放行，随后，一位小区保安要求该车主出示通行卡，由于没有办理通行卡，该业主只能将车驶离。此时，该车后面已经有好几辆车在等待进入小区，其中，又有两辆因为没有通行卡而被拒之门外。

　　11点30分，小区东面一个进出口处，汽车喇叭声不断。在现场，记者看到，一位车主正要将车驶入小区，被小区保安拦下。为此，该车主与保安争执起来，一气之下，索性将车停在了门口。由于该路较窄，且通行的车辆较多，一辆汽车横在马路中间，导致门口出现交通拥堵，在现场，记者发现，该车北面已经堵了一路车，而小区里一位要出门的车主也被困在里面出不来。车主和保安僵持不下，一时之间，只听见汽车喇叭声不断。

　　业主 不买车位就不能将车开进小区不合理

　　13日中午，一辆汽车横在小区东面一个进出口处，保安不放行，车主不驶离，双方僵持不下，造成过往车辆短时拥堵。有业主介绍，由于小区附近学校多，不少家长去接孩子，人流量增大，该路段的交通拥堵也随之加剧。

　　“你们凭什么不让我进去，以前都可以开车进小区，现在为什么不让进?”现场，小区一位业主与保安争执起来。该业主表示，当初购房时，开发商并没有强行要求业主购买地下车位，入住之后，小区的车辆也可以随便进出，如今安装门禁，没有购买车位的业主便不能将车开进小区，她觉得此举不合理。

　　“有业主认为，既然在该小区购房，就有权利将车开进小区，停放在小区的空地上，物业方面无权阻止。

　　物业 安门禁办通行卡是为规范小区停车秩序

　　记者就此采访了该小区裕隆物业的工作人员。该工作人员介绍，小区在最初规划中，地上道路为消防通道，是不允许停放车辆的，车辆需要统一停放在小区地下车库，由于业主入住前期，道闸杆系统尚未安装，小区车辆停放极为混乱，不少业主之间常因为停车一事而产生矛盾。

　　“有些没有购买车位的业主，还把车停到别的业主的车位上，结果，购买了车位的业主反而没有停车的地方。”该工作人员表示，不少业主向物业提意见，要求改变小区停车乱的现状，规范小区的停车秩序。

　　“一到上下班时间，小区里就特别堵，很多车停在消防通道上，业主进出不方便。”该物业工作人员表示，小区有车位2800余个，入住居民1000户左右，目前有车位的业主已经办理了通行卡，还有一部分业主通过租赁车位的方式获得了通行卡，按照小区目前的入住情况，通过租赁的方式，小区停车问题能够得到解决，但是，有些业主既不想办通行卡又想把车停进小区，所以产生很多问题。物业方面正在进行意见收集，接下来，将按照业主的意见反馈情况，商讨出相应的对策。

　　声音 物业开展工作应提前征求业主的意见

　　采访中，小区物业方面表示，在实行“一车一卡”进入小区的举措之前，已经向小区业主下发了通知。

　　但是，有业主表示，虽然物业的做法也是为了保障小区消防通道顺畅，是出于小区的整体停车环境的考虑，对一些业主来说是件好事，但是，物业在开展各项工作之前，应该充分征求业主的意见，比如，对业主的意见进行征集并统计整理，尊重大多数小区业主的意思，然后再进行统一公示。把工作做在前面，而不是等事后再商讨对策，这样物业工作的开展才能得到更多业主的理解。

　　“有很多小区，物业常常是发个通知，也没有提前征求业主的意见，这与其说是‘通知’，不如说是‘命令’，物业作为一个服务企业，服务的好坏业主的满意度是很重要的一个方面，而满意度常常表现在对业主意见的尊重。”采访中，一位从事物业服务的工作人员称，物业服务质量的提升，除了做好各项服务工作之外，还应该多和业主交流，在实际工作中，反映大多数业主的诉求。