聊城：水表井盖砸坏管道闸门 损失用户承担惹争议

　　据热线消息，市民张女士反映说，自家的水表因安装在楼外水表井内，前几天晚上被掉落的井盖砸中，导致水表到户内的管道闸门损坏，自来水也白白流淌了一整晚，而最终维修的费用及损失的水费却要张女士自己承担，这让她十分郁闷和不解，希望通过聊记者，与物业及相关部门进行协商。

　　事件 水表井盖砸坏闸门 损失由业主一人承担?

　　张女士说，自己家住城市主人小区。6日上午，她发现家中停水，起初并未在意，直到十点左右出门时，发现自家地下室全是水，物业工作人员检查之下才发现，原来是楼外水表井内通往自家的管道闸门了。“我发现漏水后马上给物业打电话，工作人员来了之后把总阀门关上，把井内和地下室的水抽掉后，发现是水井盖掉落在井内，砸坏了水表后面的闸门导致的。”

　　随后，张女士在物业的帮助下联系了聊城市水务集团，维修人员赶到现场后，很快将管道维修好，本以为事情就此解决，但张女士却被告知，损失的水费要由她自己来承担。

　　对此，张女士却认为，水表和管道并不是自己损坏的，她才是最大的受害者，这个费用不能全由自己来承担。“管道是井盖砸坏的，在我印象中，自从这个井盖自从坏掉后，近半年来一直是敞开放在一边的，平时井口都是敞开的，现在发生这种情况应该物业或者水务集团的失职，怎么能全让我自己承担呢。”

　　回应 水表及井盖产权归用户

　　7日下午，记者联系了城市主人物业公司，参与这次维修工作的工作人员张先生表示，由于整个小区比较大，按照不同楼型和户型大致分成几个区域，有的区域内业主的水费是由他们代收的，平时抄表工作也是由他们来负责，但张女士家所在的区域则是直接由水务集团来负责，平时有专门的工作人员负责抄表工作，至于井盖的日常维护也并不属于物业公司的职责。

　　“我们刚接手这个小区一个多月的时间，之前水务集团通知我们将需要维修的水表井进行统计和上报，但是由于水井多且分散，我们一时间也很难统计完全。”张先生说，“但就这一个井盖掉落的原因，应该是井盖没有盖好，应当属于负责抄表的工作人员的责任。”

　　随后，记者拨打了水务集团客服热线，负责人陈先生表示，水表井盖砸中的是表后闸门，因此导致自来水直接从闸门中流出。“这一部分属于水表到用户家中的部分，因此流出的水都属于用户用水，如果是表前部分坏掉，损失则由公司来承担。”

　　经过核实，陈先生表示，这个月抄表时间是6日晚上，上次抄表则是在上个月8日。“按理说中间并不会发生井盖一直敞开的情况，而且中间隔了这么长时间，责任很难明确，”陈先生说，“事实上，按照规定，用户水表及水表井盖的产权都是归用户所有的，也就是水表和井盖的维护责任都应该在用户自己，但由于每个水表井内都有四到六个用户的水表，井盖维修的费用很难收取，因此一直由我们公司出资另外找人来维修。”

　　陈先生表示，如果一定要明确责任，水井盖日常的维护责任其实是归几个用户共同所有的。“实际上这些都属于用户自己家的东西，用户在发现水井盖没有盖好时也有责任盖好，或者及时联系我们，不应该认为这纯属工作人员的职责，因此公司无法为张女士承担损失。”

　　(记者 郭坦)