全市城乡环卫一体化农村群众满意度电话调查有关情况通报

　　各县(市区)、市属开发区，市直有关部门、单位：

　　2015年5月30日至6月1日，市文明办委托市统计局对全市城乡环卫一体化农村群众满意度进行了电话抽样调查，8个县(市区)、3个市属开发区的1940位农村群众接受了电话访问。

　　今年3月份全省乡村文明行动城乡环卫一体化工作现场推进会在聊城召开以来，各地都强化了工作措施，加大了财政投入，不断健全市场化运行体系，全市农村环境发生了明显变化。从调查结果看，全市农村保洁员拥有率97%;垃圾箱或其他垃圾收集装置拥有率99%;村内垃圾清运达标率93%;农村垃圾处理的整体满意度为94.19%，全市八个县(市区)、三个市属开发区农村群众整体满意度全部超过90%(详见A3版)。

　　但与2014年12月全省电话调查结果对比，全市综合得分下降了3个百分点，除临清市、东昌府区外，其他县的综合得分也出现了不同程度的下降。从具体指标来看，群众不满意主要集中在三个方面：一是垃圾箱摆放不合理，有些地方垃圾箱重点集中在主要街道，在背街小巷摆放数量较少，造成群众倾倒垃圾不方便;二是垃圾清运不及时，有些地方垃圾没有做到日产日清，现在随着气温升高，很容易产生异味、滋生细菌，造成二次污染;三是存量垃圾清理不彻底，在街巷胡同、坑塘沟渠，村头村尾仍存在“三大堆”，特别是我市即将进入麦收时节，又会形成新的存量垃圾。

　　根据省委宣传部等八部门《关于印发〈全省城乡环卫一体化全覆盖认定办法〉的通知》(鲁建发【2014】4号)，通过省级考核认定的县(市区)要与省联席会议办公室签订巩固认定结果责任书，省文明办于今年6月底、12月底仍将其纳入电话抽样调查范围，群众满意率和综合得分下降明显的，将责令整改、挂牌督办，整改达不到要求的，取消考核认定结果，并向全省通报。7—8月，中央文明办、住建部等国家10部委将对山东省农村生活垃圾治理工作进行考核验收，组织第三方分两批入村现场考核，聊城是第一批推荐单位，将代表山东省接受国家10部委抽查考核。各县(市区)、市属开发区要切实行动起来，把完善长效机制、提升工作标准作为下一步工作重点，各县(市区)、市属开发区要组织力量对不满意村镇实行逐户走访、查找原因、限期整改，市里将组成督导组联合新闻媒体不定期进行抽查暗访。各地要按照市委、市政府的部署要求，将环卫一体化作为一项长期的工作来抓，要加大宣传力度，在获得群众认知、认同、认可上下功夫，在强化监督、考核、管理上下功夫，在抓长效、抓标准、抓示范上下功夫，确保实现城乡环卫一体化工作常态化、长效化。

　　聊城市乡村文明行动

　　城乡环卫一体化工作领导小组

　　2015年6月5日