游客不文明行为将进黑名单 记录保存期限为一至两年

　　本报讯 在景区乱刻乱画、损坏公物、破坏公共环境卫生……近年来游客不文明行为屡禁不止。记者昨日从聊城市旅游局了解到，为提升公民文明出游意识，我市向各县、(市、区)旅游局，市属开发区旅游局下发了国家旅游局依法制订的《游客不文明行为记录管理暂行办法》。根据这一办法，游客不文明行为记录信息保存期限为一至两年，必要时将向公安、海关、边检、交通、人民银行征信机构通报。

　　据了解，该办法所称“游客不文明行为”是指游客在旅游活动中，因违反法律、法规及公序良俗等受到行政处罚、法院判决承担法律责任，或造成严重社会不良影响的行为。

　　(县、地(市)、省级旅游主管部门负责本区域内的“游客不文明行为”采集报送等工作。国务院旅游主管部门负责全国“游客不文明行为”管理工作。省级旅游主管部门建立本行政区域的“游客不文明行为记录”。国务院旅游主管部门建立全国“游客不文明行为记录”。)

　　游客在旅游活动中因下列行为受到行政处罚、法院判决承担责任的，或造成严重社会不良影响的，应当纳入旅游部门的“游客不文明行为记录”：扰乱公共汽车、电车、火车、船舶、航空器或者其他公共交通工具秩序;破坏公共环境卫生、公共设施;违反旅游目的地社会风俗、民族生活习惯;损毁、破坏旅游目的地文物古迹;参与赌博、色情活动等;严重扰乱旅游秩序的其他情形。

　　“游客不文明行为记录”信息实行动态管理，视游客不文明行为情节，“游客不文明行为记录”信息保存期限为一至两年，期限自信息核实之日起计算。“游客不文明行为记录”形成后，旅游主管部门应将“游客不文明行为记录”信息通报游客本人，提示其采取补救措施，挽回不良影响。必要时向公安、海关、边检、交通、人民银行征信机构等部门通报“游客不文明行为记录”。 被记入“游客不文明行为记录”的游客认为将其纳入记录错误的，可以向做出记录的旅游主管部门提交异议申请，一般应由当事人本人提出并提供有关证明材料。旅游主管部门自收到异议申请之日起十五个工作日内，向异议申请人做出答复。旅游主管部门经审查认为异议成立的，应当予以纠正。

　　市民若发现身边的游客不文明现象，亦可拨打本市旅游投诉电话(0635)8201777进行举报。

　　(记者 许金松 通讯员 谢文博)