聊城整治合同格式条款 旅游银行电信行业成整治重点

　　本报讯 记者昨日从聊城市工商行政管理局获悉，即日起至10月，我市将依法整治规范重点领域合同格式条款，整治利用不公平、不平等格式条款侵害消费者合法权益的行为。各县(市、区)工商局、市场监管局将按照要求，对辖区内旅游、银行、电信企业进行摸底，整理出企业名单，建立企业基本信息簿，收集企业使用的合同文本，同时要求企业对自身使用的文本进行自查。

　　对发现的不平等、不规范格式条款，工商部门将归纳分类，并向企业反馈。同时，充分运用行政告知、行政建议、责令改正等行政指导方式，引导企业自查自纠，督促企业整改。对属于下级分支机构执行上级企业制定的问题条款，逐级向上反馈，或依法处理;对于企业自行设计制作的问题合同格式条款，要依照《合同违法行为监督处理办法》规定，依法做出处理。

　　市工商行政管理局相关负责人表示，旅游业是近年来发展迅速、消费者密切关注的行业，旅行社通过不公平合同格式条款侵害消费者权益的情况时有发生，此次整治将加大对旅游行业的监管，努力维护广大旅游消费者权益。对于银行业、电信业不公平格式条款违法违规行为，也将继续加大监管执法力度，进一步巩固前期整治成果。对于较为广泛地存在于各个行业、长期以来侵害消费者权益的一些典型不公平格式条款，也将重点关注。有条件的地方，还可以根据实际情况，对供水、供电、供暖、供气等公用事业领域不公平格式条款违法违规行为依法开展整治。针对重点领域行业合同格式条款专业性强的问题，各县(市、区)工商局、市场监管局将主动与当地旅游管理、电信管理等行业主管部门协调，争取支持。

(记者 赵宗锋 通讯员 蒋利强)