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天上“掉下”五百多万方燃气 聊城茌平用户盼归还

发布:2015-1-8 9:17:24  来源:聊城新闻网  浏览次  编辑:佚名

  本报讯 把燃气卡插进燃气表之后,吴先生半天没回过神来。仔细数数,小数点前的7位数字着实让他吓了一跳。是不是系统出现错误?吴先生把卡取出后重新插入,没错,5165876.2方燃气赫然显示在表上。明明充了50方燃气,怎么变成了516万方?

  事情还要从2014年12月13日说起。那天上午,茌平的吴先生在茌平港华燃气营业厅充了50方燃气,价值120元。中午回到家,吴先生照例先把卡插在燃气表上,表上显示的516万方燃气让他感到非常吃惊,怎么会出现这种情况?吴先生拿出燃气购气记录本查看,上面记录的也是2014年12月13日购买50方燃气,缴纳120元钱。或许是燃气公司的工作人员失误或者操作系统故障,才出现了这个问题。

  吴先生马上拨打了茌平港华燃气公司的客服热线说明情况。当天中午,维修人员上门查看后告知,吴先生遇到的这种情况,需要先将燃气表清零,然后从吴先生2007年刚开始安装使用燃气表算起,用其购买燃气的总数减去使用燃气的总数,最后算得应为49方气。吴先生有些哭笑不得,在他2014年12月13日购气之前,表里还剩3方燃气,购买了50方燃气后,应该显示53方,可是按照这个算法怎么还少了4方燃气?维修人员表示,燃气表时间长了会有误差。但吴先生认为,此事本就是燃气公司失误造成的,燃气表上出现的误差让用户承担有些说不过去。对于吴先生提出的质疑,维修人员表示会向领导请示,请吴先生等待答复。

  可是,20多天过去了,吴先生仍然没有等来回信。“也有朋友劝我,如果燃气公司一直不回复就别再找他们了,毕竟不是我的原因造成,500万方燃气够用好几辈子了。”吴先生向记者诉说此事时无奈地说,“可我总觉得这是不当得利,要还回去才能心安。”

  1月4日下午,记者联系到茌平港华燃气公司,接线人员表示不清楚此事,称将派人及时查看。当晚维修人员再次上门,依然未能说出处理意见。吴先生表示,只要能将500万方燃气归还,他不介意承担4方燃气的误差,只是希望尽快处理此事。截至记者发稿时,吴先生仍在等待燃气公司的回复。

  (记者 秦臻)

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