金牌月嫂有多少含金量?部门:家政公司内部评定

　　记者日前调查发现，今年出现了扎堆生“马宝宝”的现象，月嫂市场也跟着火了一把，有的需要提前半年以上预订。很多人刚刚入行，经过一番包装后摇身一变，成了“金牌月嫂”，收费标准也大幅提高。很多市民聘请月嫂后发现，不少“星级月嫂”以及“金牌月嫂”名不副实。

　　近日，记者调查发现，所谓的“星级月嫂”以及“金牌月嫂”，都是家政公司自己评定出来的，没有得到权威机构的认证。

　　现状

　　不少月嫂需要提前半年预订

　　马年已经过去大半，妇产医院人满为患，在我市一家妇产医院大厅内，准备生产、前来孕检的市民排起了长队。

　　记者采访得知，这些集中在今年生孩子的市民，半数以上是想生个“马宝宝”。

　　据了解，如果想预订月嫂，多数需要提前半年以上，有的甚至在查出怀孕后，就要着手预订月嫂。

　　记者在开发区某家政公司了解到，该公司的月嫂目前都已经没有了档期，最早的也要等到明年1月份。

　　随后，记者又采访了兴华路、东昌路几家家政公司，得到的回复几乎一致。有的虽然还有月嫂，但多数都是“级别”比较低的。

　　据了解，现在的“金牌月嫂”，白班每月工资已经高达3300元，全天候住家月嫂月薪则要翻倍，也就是6600元，这还要去除周末休息时间。

　　与此同时，家政市场开始出现一些乱象。

　　一些家政公司为了达到自我营销的目的，对刚刚进入月嫂行业的人进行一番包装，很多人成了“金牌月嫂”，收费标准跟着水涨船高。

　　怪相

　　“首席金牌”不如中级月嫂

　　今年9月初，家住城区某高档社区的赵女士开出4000元，聘请了一名“金牌月嫂”。

　　赵女士看到,其实在家政公司提供的收费价格表上，“金牌”收费并不是最高，其上还有两个级别，但按照家政公司的说法，“金牌月嫂”已经是最受欢迎而且相当实用的月嫂了。

　　“当月嫂就得有责任心，可是这个‘金牌月嫂’的一些行为让我觉得很不规范，真不知道现在这些‘金牌月嫂’是怎么评出来的。”赵女士抱怨说，“我聘请的这名‘金牌月嫂’还是通过朋友介绍的，有些事情不太好当面说，比如孩子容易哭闹，可聘请的‘金牌月嫂’做饭用去2个小时，洗尿布用去1个小时，上午4小时的工作时间，只有1个小时来照顾孩子，这样的工作方式让人特别不理解。”

　　赵女士说，月嫂毕竟也没闲着，自己也不好说什么，无奈之下只好在月子期间又找来父母帮助自己照顾孩子。

　　和赵女士一样，家住花园路一小区的冯先生，找到了一名比“金牌月嫂”还要高一个级别的“首席金牌”月嫂来照顾母子俩的生活，可令冯先生没有想到的是，这名“首席金牌”的工作方式让他很气愤。

　　冯先生说，这名月嫂年龄较大，在宝宝护理方面掌握一定的知识，但她似乎并想不干活，把全家人支使得团团转。工作时间这名月嫂只负责抱着孩子，其他什么都不干，在家里成为名副其实的“老大”。

　　冯先生不得不重新找了一名中级月嫂，可令人没有想到的是，尽管花费要低一半多，但无论是专业技能还是工作方式，都让人觉得十分舒服，这让冯先生感到十分满意。

　　冯先生不禁心生疑问，月嫂的级别真的和其工作的优秀程度相匹配吗?

　　案例

　　换了三次月嫂没有一次满意

　　提起自己请月嫂的经历，家住利民西路一小区的李女士也是满腹苦水。她告诉记者，最近换了3名月嫂也没有找到一个让自己满意的。

　　李女士说，当时她通过家政公司更换了一名2星级月嫂，看起来挺利索的一个人，可工作起来却十分不专业。

　　“她连最基本的妈咪爱、迪巧等药物都不知道，抱着孩子晃来晃去，孩子在她怀里嗷嗷大哭，她吓得放下就不管了，怎么样才是正确的喂奶方式、怎么给孩子洗澡、抚触技巧等一点都不精通，真不知道她是如何评上2星级的。”李女士说，签合同时，家政公司也没有明确说明，月嫂真正干起工作好像还没自己懂得多。

　　从“金牌月嫂”到2星级月嫂，又换到3星级月嫂，没有一个能让李女士真正满意的。

　　无奈之下，最近朋友又介绍了一名4星级月嫂，说干得不错，但人家还在上一家干活，她只好慢慢地等着，看着孩子一天比一天大，她也只好恶补育儿知识，恐怕耽误了孩子的成长。

　　“孩子快满月的时候，朋友去我家玩，看我还是躺着给孩子喂奶，说这种喂奶方式对孩子和大人都不好。”李女士生气地说，“请月嫂为的就是省心，原本觉得找个‘金牌月嫂’能更专业、更省心，没想到这么不靠谱。”

　　李女士说，如果实在找不到合适的，她就不准备找月嫂来帮忙了，自己辞职不干了专门在家带孩子，就图个放心。

　　回复

　　月嫂只有三个级别

　　调查中记者发现，很多年轻夫妻的父母没有退休，所以没时间帮忙照看孩子，而他们自己又没有经验，担心孩子出现状况自己无法解决，便想找个月嫂帮忙照看。

　　为了让孩子“不输在起跑线上”，年轻的父母们从孩子一出生便使足了马力，聘请月嫂也想找高级别的，这也让一些家政公司钻了空子，经过一番“包装”，普通月嫂瞬间变成了“金牌月嫂”。

　　城区一家家政公司的工作人员告诉记者，他们每个月都会对月嫂进行考评，根据笔试、实际操作、技能培训以及客户满意度等评定月嫂的等级。记者在这家公司提供的近百名“月嫂风采录”中看到，这些月嫂年龄最小的28岁，最大的56岁，多数为初中学历，但都标注为“星级月嫂”，在个人简介一栏里几乎都写着：“个人素质修养高，具有优秀的产后护理和新生儿抚育经验，擅长根据产妇的身体状况采取营养保健指导，客户评价优秀。”当记者提出想要其中一名月嫂服务过的市民电话，了解一下对这名月嫂的评价时被拒绝了。

　　据了解，凡是被评上“金牌月嫂”的员工在公司里都是抢手货，除了市民自己主动选择外，很多家政公司的工作人员也积极推荐。因为普通月嫂工资(白班工资)在1500元左右，但“金牌月嫂”就高达3300元，月嫂的收入提高，也让家政公司赚了个盆满金箔。

　　为了弄清月嫂级别的评定标准，10月22日，记者咨询了聊城市人社局职业技能鉴定中心的工作人员。工作人员表示，月嫂实际属于家政服务员，家政服务员上岗前，需要考取由人社部门颁发的职业资格证书，他们会根据笔试和实际操作两门课程的考试分数，确定家政服务员的级别，职业资格证书一般分为初级、中级、高级三个级别。

　　目前市场上出现的“星级月嫂”、“金牌月嫂”等五花八门的称号，其实是家政公司自己评定的。市民在选择时，不要光听家政工作人员的介绍，一定要查验月嫂本人的职业资格证书，该证书如果标注为高级，那么这名月嫂的能力也是值得肯定的。

　　（记者 刘亚杰 张克志）