物业要撤出 业主犯了愁

    30日下午5点半，东昌路兴业小区门口围着一群人。据介绍，当天下午，兴业小区业主和物业正在就小区的管理问题进行协商。

　　记者了解到，兴业小区属于“袖珍型”小区，整个小区只有三栋楼，除去12个临街店铺，共有100户居民，物业管理费每平方米不到3毛钱，加上部分业主不交物业费，物业方面表示已属亏本经营，无力再进行管理;而小区业主对物业的服务品质提出质疑，部分业主不愿交付物业费。如此一来，形成恶性循环，小区管理陷入一团乱麻。

　　问题 车被划、楼道无人扫，业主不满小区环境

　　对于兴业小区的环境，不少业主感到不满意。

　　业主谭先生告诉聊城晚报记者，他对小区的停车环境颇为担忧。谭先生说，他的车停在小区里被人划了一圈，因为小区没有安装监控，不知道车是被谁划的，最后只能自己掏了几千元钱喷漆。

　　“最离谱的是，我车上的后视镜还被人掰走了，也不知道是谁干的。”谭先生说，对于小区的管理，他感到不满意。

　　和谭先生一样，不少业主对小区的生活环境表示不满。

　　“大门坏了也没修，都关不上了，晚上外面的人溜进小区来，存在安全隐患。”一位业主说，小区临街楼的下水道经常堵，臭水往外淌，另外，楼道的垃圾也没人清扫……“小区的环境这个样子，业主住得能安心吗?”

　　无奈 管理费低，费用收不齐，物业亏本经营欲撤出

　　据兴业小区物业经理姚震介绍，该小区是一个“袖珍型”小区，小区里只有三栋楼，除去门面楼，小区住户只有100户，物业管理费每平方米不到3毛钱，还有不少业主不肯交付物业费，业主所交的物业管理费不够支付工作人员的工资，物业管理存在一定困难。

　　“物业费收得少，还有的业主不交，但是门卫、保洁工资都要付，我们每年用于支付员工工资的费用就要近4万元，去年收上来的物业费还不到3万元。”姚震说，因为物业费少，小区里只雇用了4个工作人员，门卫两名，保洁一名，收水费的一名，每人每月的工资是800元，物业费用还不够发工资的。人手雇得少，小区环境自然也受到影响，长此以往，形成了恶性循环。

　　正是出于这种情况，物业感到在管理上难以为继，有了撤出小区的打算。

　　担忧 物业撤出后，谁来负责小区的管理

　　虽然很多业主对小区的环境感到不满意，但是听说物业有撤出小区的打算，不少业主担心起来。

　　“物业要是撤走了，水费谁来收?没人收水费，如果停了水，到时候日子更不好过了。”一位业主担忧地说，没有物业管理，小区的卫生也没人打扫，小区的环境会更糟糕。

　　“我们不希望物业撤走，物业一撤，没有管事的人站出来，到时候更麻烦。”小区业主赵先生说，虽然物业的管理有许多不到位之处，但是他仍然希望物业能够留下来继续管理小区。

　　“我们还是希望物业留下来继续管理，我们这个小区比较小，再找别的物业公司别人不见得接收，业主里面也没人站出来牵头管理。”兴业小区一位业主说，物业可以把所有的费用都列出来，算一笔账，大家再一起摊钱，该出多少钱就出多少钱，业主心服口服。

　　声音

　　提供的服务应和所收管理费对应

　　在业主和物业进行商讨的过程中，有业主表达了这样一个观点，物业收取多少费用就应该提供等值的服务。

　　业主赵先生说，兴业小区并非高档小区，他对小区的环境要求也不算高，“只要门岗上有人值班，垃圾有人清运，水费有人来收，这样就行了。”

　　不少业主赞同赵先生的意见。

　　“物业如果觉得收的费用低，没法继续管理，我们可以再出钱，前提是物业把提供的服务标准列出来。有了明细的账目，我们业主交钱也痛快。”兴业小区一位业主说道。

　　不仅如此，业主还要求收取费用一视同仁。

　　据了解，该小区临街店铺和院内的保险公司几乎没有交过物业费，而这笔费用也有一万多元。“临街店铺也属于咱们小区的管理范围，还有保险公司，也在咱们小区办公，他们也应该把物业费交上。他们不肯交物业费，我们也没义务帮他们摊钱。”业主赵先生说。

　　对策

　　业主物业共同拟定

　　服务和收费标准

　　在商讨过程中，业主和物业将小区存在的问题一一找出来，包括临街店铺及部分业主不交物业费、物业费收取费用低等问题。

　　对此，小区业主纷纷表态，只要物业方面拿出一套合理的收费标准，并公布费用支出的账目，哪怕涨点物业费，也欣然接受。

　　在业主的共同要求下，兴业小区物业经理姚震表示，物业方面会尽快核算出小区管理支出费用，然后根据面积分摊，定出一个合理的收费标准。

　　“我们会督促临街店铺和保险公司负责人把之前没交的物业费补交上，然后计算每平方米建筑面积应该交多少物业费。”姚震说，核算出来的物业收费标准将进行公布，征求业主的意见。如果业主对收费标准没有意见，那么物业将继续对小区进行管理。

　　(记者 胡惠清)