顺路送快件 这事靠谱吗?

    在人们还在适应打车软件给生活带来的便利和实惠的时候，一款名为“人人快递”的智能手机软件登陆聊城。借助该软件，人人都可以通过网上“抢单”，顺路将快件送到目的地，得到相应的报酬。

　　据了解，在我省包括聊城在内的8个地市都已经开通了该项服务。这种新的快递形式所带来的便利、实惠和安全问题引起了市民和相关从业者的关注。

　　新鲜事物

　　聊城有“人人快递”

　　产生自由快递员

　　3月28日，市民李女士把别人订购的鲜花送到了目的地，在没有耽误自己上班的同时，也获得了13元的报酬，俨然成了一名同城自由快递员。

　　原来，李女士在自己的手机上安装了一款名为“人人快递”的软件，并进行了注册。每当她上下班时，就会通过该软件“抢单”投送快件，一单大约能赚10元左右，并且不会影响自己干其他事情。

　　李女士告诉记者，她是在朋友的介绍下使用这个软件的，平时自己的空虚时间比较多，就相当于做了一份兼职，而相比其他兼职，当自由快递员的好处就是时间自由，你想接单的时候就接单，如果不想接单，完全不受限制。

　　李女士说，使用这款软件的限制非常少，只要有一部智能手机，人人都可以成为快递员，消费者通过人人快递软件发布寄件信息，类似于用“打的软件”发布打车信息一样，如果你在附近或者你正好经过送达地，完全可以顺路接单。

　　李女士说，在寄件信息上会要求注明预约取件时间、货物名称、重量、声明价值、寄件人和收件人等信息，寄件人将信息发出后，软件系统便会自动核算出快递费用，然后就可以抢单了。

　　据四川人人物流有限公司聊城分公司相关负责人介绍，目前在山东省范围内包括聊城在的8个城市都开通了该项服务，从数据看，“人人快递”自2013年7月份进入聊城以来，目前已有200多名市民成为自由快递员。

　　记者体验

　　信息发布五分钟

　　收到接单信息

　　28日，记者下载安装了“人人快递”软件，用这个软件还需要注册。自由快递员注册有两种方式，一是把软件与信用卡绑定;另一种是到所在地的“人人快递”聊城分公司进行审核注册，注册时需提交身份证复印件和手机号等信息，如发现这些信息不属实，不给予注册。认证后就可在软件中寻找合适的快递路程进行“抢单”。

　　在“抢单”成功后，自由快递员要按照订单上的预约取件时间上门收件。在自由快递员从发件人处签收快递后，该软件会自动向收件人的手机上发送含有“签收码”的短信，而收件人在接收快递并确认无误时要同时将签收码告知自由快递人，自由快递人将签收码输入软件才能完成签收。

　　记者从“人人快递”页面上看到，有“预约件，定时取”“立即寄，闪电达”“求代购，都能买”“有快件，我来送”等选项。

　　在页面上选择“立即寄”一项，手机屏幕上显示出“鲜花、蛋糕、文件、票据、钥匙和其他”等选项。记者选择了“鲜花”这一项，打算寄送一束鲜花。

　　随后，记者按步骤一一输入预约取件时间、货物名称、货物重量、声明价值、寄件地址和收件地址。从利民东路金柱文苑小区送到东昌东路中通领秀城小区，两地相距3公里左右的距离。记者把所有信息输入完毕后，点击了算算运费一项，手机上很快显示出运费是10元，然后记者点击发出订单，5分钟之后，有人打电话称愿意寄送快件。而从利民东路金柱文苑小区送到振兴西路妇幼保健院，大约8公里左右的距离，点击了算算运费一项，手机上很快显示出运费是12元。

　　“公司和快递员采用二八分成的盈利模式，当你成功完成一次送递后，公司会扣去百分之二十的管理费。”该软件聊城负责人表示， 我市虽然申请注册的人数已经达到了200多人，但平时使用这个软件的人还比较少，尤其是寄送快件的，目前他们正在积极开拓市场。

　　市民质疑

　　这样的送递方式

　　安全吗?

　　每一个新事物的出现，都会受到市民的关注。就像之前比较火的“嘀嘀”打车软件一样，在给市民带来实惠的同时，也带来很多的争议。在采访中，市民刘先生表示，成为自由快递员后，在不耽误正常工作的同时，顺路送个快递，还能挣十几元的快递费确实不错，但其安全问题是否有保障，市民所寄物品如果存在违禁物品，自由快递员是否可以鉴别?寄件人的个人信息是否会被泄露?

　　对此，记者咨询了“人人快递”的客服人员，客服人员表示，通过“人人快递”邮寄快件的过程由收单、送递和签收组成，每一个环节都非常严密。首先，市民发出订单后，自由快递员“抢单”，找到发件人用手机将快件拍下来，检查快件的安全性并把这些信息传到软件上，如果是违禁品，则不允许快递。

　　客服人员表示，注册方式保证了快递人员的信息真实，同时也就保障了所寄送物品的安全性。“我们把货物大致分成两档，500元以下的货物和500元—5000元这一档的，价值超过5000元的我们就不接了。”500元以下的货物，上传身份证并注册的快递员就可以抢单，在运送快递的途中，公司通过快递员手机进行全程跟踪，如果发生货物丢失等意外，公司会进行赔偿。500元—5000元的货物，只有绑定信用卡的快递员才可以抢单，“接单后，我们会冻结快递员信用卡的相应资金，送达后才会解冻。”客服人员表示，自由快递员送达快件后，收件人检查快件是否完整。如果没有问题，自由快递员再次扫描快件并上传照片，公司工作人员会对快件进行审核。

　　至于发件人和收件人的个人信息安全问题，客服人员表示，快件邮寄过程结束后，发件人和收件人的个人信息会在自由快递员的手机上自动删除。

　　部门说法

　　未经许可任何单位和

　　个人不得经营快递

　　作为一种新型的快递运行模式，它对现存的快递企业是否有影响?对此，记者采访了我市城区花园北路的一家快递公司的相关负责人。该负责人表示，他之前曾听说过这种新的快递模式，不过他们和“人人快递”的经营模式也是有区别的，他们的主要业务是跨区域收发快件，而在我市主要以派送快件为主，同城快件所占比例比较小，他们并不是竞争对象。

　　不过该负责人表示，目前他们传统快递行业对从业者的要求比较高，除了不定期的培训外，目前我市正在对从业人员进行统一考试，以后快递行业从业者将持证上岗，将最大限度地保障消费者的权益。而”人人快递“实行的自由快递员，相对来说就比较低了。

　　对于这款软件的使用，市邮政管理局行业管理科科长吴晓飞介绍，按相关规定，未经许可任何单位和个人不得经营快递业务。从事快递送递业务，安全性比较重要，根据我国《快递业务经营许可管理办法》中的相关规定，经营同城快递业务，快递业务员中持有初级以上快递业务员国家职业资格证书的比例不低于30%。显然，“人人快递”是一种线上的快递业务，每个市民都能申请成为“快递员”，并不能像其他正规快递员一样接受专业的培训和上岗操作，不符合法律规定。

　　吴晓飞表示，从事快递行业，需要到主管部门审批备案，目前他们还没有收到相关人员的申请。

　　(记者 刘亚杰 张克志)