参团旅游摔伤腿医药费用啥时报？ 旅行社：需走流程

　　本报讯  近日，市民刘女士致电本报新闻热线8510000反映，前不久她通过旅行社到外地某景点旅游时，不幸摔伤了腿。回到聊城，刘女士自己垫付医药费去医院进行了治疗，随后又将报销单据送到了旅行社。如今，一个礼拜过去，刘女士还没有拿到报销款。多次联系旅行社均未得到确切回复。

　　据刘女士介绍，大约半个月前，她通过我市一家旅行社参加河北邯郸祥龙欢乐水世界一日游，当天下午乘坐完皮艇后，不幸在水池附近摔倒，“当时一下子摔在了旁边的水泥台上，腿疼得很厉害，都肿了”。

　　回到聊城后，刘女士又自己先垫付医药费，去医院进行了诊治，“拍片、拿药什么的大概花了三百多块钱”。随后，刘女士联系旅行社时被告知，可以将报销单据送到旅行社，他们会为她走保险。

　　让刘女士不解的是，现在距离当初递交单据已经过去一个礼拜，但是旅行社还没有给她任何结果。

　　记者随后就此事联系了这家行社，工作人员告诉记者，刘女士受伤回到聊城之后，他们已经安排工作人员带着慰问品前去看望了她，并且陪她去医院进行了治疗。

　　根据他们与消费者签订的相关协议书，消费者在旅游过程中因受伤需医治的，治疗费用在100元以下的，由游客自己承担;100元以上的，由保险公司按照80%的比例进行报销。而且，治疗费用由消费者先行垫付，之后他们会协助前者从保险公司报销。

　　“我们已经把相关单据都交给了保险公司，现在保险公司正在审核。”上述工作人员表示，保险报销需要走流程，也需要一定时间，“根据以往的案例来看，从递交保单到拿到报销款大概需要一个月的时间，到时候保险公司会直接把钱打给消费者。”

(记者 张承斌)