抓住复审迎检契机 擦亮江北水城旅游名片

　　旅游是展示城市形象的重要窗口。为迎接全国文明城市创建和全国卫生城市复审，聊城市旅游系统将美化城市环境作为推动旅游工作的强化剂，通过提升旅游服务品质、完善旅游设施，动员全行业参与。目前，全市旅游服务质量因创城得到明显提升，各景区、饭店、旅行社等涉旅企业服务设施得到改善，旅游环境明显优化。

　　净外表

　　人人参与美化城市

　　“没想到聊城这么干净，环境这么好。”近日，来自河北的游客感叹道。

　　为迎接全国卫生城市复审，我市旅游系统各部门、行业组织义务劳动队走上街头为卫生城市贡献力量。近期，迎接国家卫生城市复审工作开展以来，感到了切身感受到创卫带来的变化。从主要街道到背街小巷，从城中村到城乡接合部，从集贸市场到各商户，我市整体环境得到较大改善，魅力指数也进一步提升，市民切身感受到创卫带来的变化。

　　重内在

　　不断完善惠民设施

　　8月1日，来自德州的自驾游陈先生非常开心，因为他在东昌湖景区看到了残疾人专用洗手间，在星级酒店也都设置了残疾人通行的坡道。陈先生说：“聊城在无障碍设施方面做地非常好，很人性化。”

　　据悉市旅游局在全市各星级酒店按照标准完成残疾人无障碍设施建设和改造工作，完善了全市各景区垃圾箱、厕所、标示牌、座椅等便民设施。在市区主要交通干道交叉路口处设置了旅游交通指示牌。

　　抓管理

　　全力优化旅游环境

　　日前，市旅游质监执法部门接到一游客投诉，我市旅游执法工作人员立即查处，既保护了游客的权益，也维护了我市的形象。据统计，今年第二季度我市旅游质监执法部门接到群众旅游投诉7起，受理旅游投诉7起，结案率100%。

　　为提升城市形象，优化旅游环境，市旅游局实行了旅游市场暗访、旅游质量公示等制度。加强对星级饭店、旅行社等的动态管理，全市旅游质量投诉明显下降，保持了重大旅游安全事故零记录。

　　(记者 史守侠)