美容后皮肤过敏 市民意欲退卡遇到难题

　　本报讯 对于爱美女士来说，面对美容机构工作人员的宣传攻势，很多女士乖乖掏钱办卡，当满心欢喜地办理了美容卡，最后发现皮肤过敏，想要退卡时却遇到难题。

　　日前，市民路女士在城区一大型商场逛街时，被一家美容机构的工作人员拦住，让她填调查表，并称可以做免费的体验项目。工作人员几经游说，路女士被带到了位于新东方商场的一家美容美体店。

　　最终，路女士办理了一张400元的美容卡，凭这张卡可以做4次美容。

　　路女士说，工作人员曾向她许诺，如果中途不想做了，到时候可以办理退卡手续。然而让她没有想到的是，当她在这家店里做了一次美容后发现，皮肤出现了过敏的情况，担心出现意外，她没有再敢继续做下去。

　　几天前，她拿着还未使用完的美容卡找到这家美容店，想要退卡时却遭到对方的拒绝。、

　　12月28日，记者联系到这家美容店的工作人员。工作人员表示，路女士曾向她们反映过这件事情，但由于没有拿出有关部门出具的过敏报告，他们无法给予办理退卡手续。对于路女士所说当时办卡时工作人员承诺可以随时退卡的事情，该工作人员予以否定。

　　工作人员最后告诉记者，即便给路女士退卡也不能按每次100元来计算，他们要按单次美容280元来计算，也就是说只能退给路女士120元。

　　对于美容美体店工作人员的说法，路女士表示不能接受。

　　随后，记者联系了聊城市消费者协会的工作人员。工作人员表示，在预付式消费过程中，消费者切忌盲目，应当慎重付款。在购买预付式消费卡之前，要仔细阅读合同的各项条款，尤其要重点阅读服务标准、服务时间及售后服务等条款，并注意保留消费凭证。不要听信口头承诺，如果有问题要以书面合同为依据。

　　（记者 张克志）