聊城“蹭暖族”悄然兴起 交供暖费人觉得不公

　　在绝大多数人的印象中，要想过一个温暖的冬天，是绝对离不开暖气的，然而近些年，出于各种原因，“蹭暖”族越来越多，他们不交暖气费，却依然可以享受暖气带来的温暖。这个群体的存在，让如数交暖气费的市民感到不公平，也给物业公司和供热企业的工作带来了困难。

　　反映 “蹭暖”的家里比供暖的还暖和

　　市民刘先生拨打本报问暖热线反映，自从开始供暖后，不少人都在讨论“蹭暖”的问题。据他了解，向阳路怡馨苑小区他住的那一个单元内就有好几户这两年冬天都没有交暖气费。

　　“我们这里是地暖，上下楼都有暖气的话，中间那户温度也差不多，所以有的邻居就想省钱，不交暖气费，但是这么一来，就有可能拉低别人家的室温。”刘先生说，“虽说邻里之间，不应该计较这些，但是这种情况出现得普遍了，整个单元的室温都受影响，时间久了交取暖费的住户肯定不乐意。我听说有的城市对这部分人收取热损费，不知道我们这里有没有相关规定。”

　　住在兴华西路一家属院的李女士也因为单元楼中的“蹭暖”邻居头疼。“我家住在顶层6楼，本来顶层的室温就偏低，别人家室温二十多度，我们家可能只有十八九度，我楼下的邻居前两年都没有交暖气费，去年我家隔壁也没有交，去年一冬天我家的室温一直在十四五度，有时就得开空调，”李女士说，“四楼也有暖气，我家楼下在我们两家之间，比我家还暖和，想想真的挺让人生气。”

　　李女士说，今年楼下邻居有了宝宝，交了暖气费，她明显感觉家里比去年暖和不少。“看来这个供暖真不是一家的事儿。”

　　调查 暖气费用高利用率低 “蹭暖”族越来越多

　　记者了解到，“蹭暖”一族大概包括三种：租房居住的低收入群体，家里没有老人或孩子的年轻家庭，以及房屋暂时闲置的业主，而最后一种则更多的是“被动蹭暖”。

　　今年25岁的程先生大学毕业后，便和女友一直租房住。“从今年春天开始我们一直住在柳园北路一个小区，到了冬天，房东通知我们，除了房租，我们还要交暖气费。房子将近90平方米，暖气费2000多元，每个月的租金1500元，加起来这个冬天我们光租房就将近7000元。”程先生说，他们俩都是刚毕业，什么地方都得用钱。“我们只有晚上在家待的时间长，很冷的时候可以开空调，一冬天下来，电费才多少钱，比一下拿出两千多划算得多。”

　　家住花园路一小区的马女士常常要在外地工作，家中住人的时间很少。“暖气又不是想开就开，想停就停，人不在的时候实在太浪费了，所以我一直没要暖气，回到家开空调就好了。”

　　影响 小区供热率低影响平均室温

　　记者调查了解到，近几年随着不少新住宅小区的投入使用，“蹭暖”的情况越来越普遍，往往一个小区的供暖率只有一半左右。

　　据水城华府小区物业公司经理钱女士介绍，该小区入住率大约有90%，供暖率只有60%左右。“一般供暖集中的单元室温可以达到20摄氏度，可是供暖不集中的住户家中可能刚刚达标，”钱女士说，“这两年每年供暖后，都有业主说自己家中暖气不热，我们去家中查看情况发现，大部分都是由于周围的邻居没有开通暖气，导致供暖室温上不来。”

　　桐凤家园物业公司的姚女士告诉记者，小区的入住率有九成，可是供暖率只有五成左右。“我们小区也是地暖，第一年供暖的时候，供暖率还比较高，后来住户发现，有些没开暖气的住户家中跟开暖气的室温差不多，索性也不开通暖气了。”姚女士说，“这导致第二年业主普遍觉得室温不如第一年高，纷纷过来投诉，但其实我们换热站内开的流量大小是一样的，只是不要暖气的住户多，热损耗多了，供暖温度很难上去。”

　　开发区奥林城市花园小区的物业经理赵先生表示，该小区供暖率只有一半左右，而且供暖很不均匀，“有的单元12户只有四五户开通暖气，这样循环自然就慢，整个单元的室温都上不去。我们小区有换热站，如果为了照顾这些供暖不集中的住户，把流量开大，那么供暖集中的住户室温能到达二十六七度，差距很大。”赵先生说，“地暖的热流是向下传播的，如果3楼和5楼有暖气，2楼和4楼没有，但4楼的室温可能要比3楼还高，这也是很多缴费的业主觉得不公平的重要原因。”

　　声音 交暖气费的业主要求向“蹭暖”族收热损费

　　对于这些“蹭暖”族，应不应该向他们收取热损费呢?面对这个问题，物业公司也是一筹莫展。

　　水城华府物业的钱经理表示，前两年也曾打算收取热损费。“但根本收不上来，业主拒绝交，都说自己就是不想要暖气，凭什么要交热损费，我们也不能强行收取，只能在每年供暖前，贴出通知，表示对不缴纳取暖费的业主，要截取管道等等，除此之外没有其他办法。”

　　奥林城市花园物业经理赵先生则表示，去年小区贴出通知，要求未交暖气费的业主交热损费，但是业主拒不执行，最后只能不了了之。“今年从开始供暖，就有交暖气费的业主来找我们，要求我们对没交取暖费的业主收热损费，他们都觉得自己交钱却跟没有交钱的业主室温差不多，心理不平衡。”赵先生说，“我们跟业主们商议过，大家的意见是，未交暖气费的业主，每户缴纳50%的热损费，这笔钱平均分给该户上下两家邻居，作为补贴，当然，房子空置的业主不包括在内。”赵先生说，“蹭暖”不仅对其他业主有影响，也加大了小区供暖的成本。

　　说法 对“蹭暖”和热损费没有具体规定

　　19日上午，记者联系了聊城市供热办。工作人员刘先生表示，对于“蹭暖”和热损费，目前政府部门尚没有出台具体的法律法规和监管措施。对于市民“蹭暖”，各供热公司也是比较头疼。“一栋楼内，供暖率低，势必会影响平均室温，为了达标，企业就必须加大投入，这就牵扯到成本问题，所以一般热企为了保证供暖效果，都会要求一个小区内的供暖率达到一个百分比以上。”

　　刘先生说，对居民住宅进行节能改造及加装温控装置(分户计量改造)，从理论上来说，是减少“蹭暖”、降低热损耗的一个有效方法，因为经改造后的住宅，热量即可实现“分户控制”，居户可以自主掌控用热量，外出或天气较好时，室内的温控阀门甚至可以完全关闭。“但是就目前情况来看，即便是对很多大城市来说，分户计量短期内难以真正实施。”

　　（记者 郭坦）