聊城顾客拿错东西主动送回,老板感谢诚信好人
本报讯 “真是没想到,她会主动把东西再送回来。”6月21日,在东昌路金鼎商厦附近经商的苏先生致电本报记者,表示前几天有一位女士来店里买东西,付完款后错拿了另一件价值比较高的商品,本以为事情就这样过去了,没想到几个小时后,这名顾客又主动把东西送了回来。“虽然东西不值钱,但是我觉得这种精神值得我们学习。”
苏先生开了一家鞋店。6月18日下午2时左右,店内有几名顾客正在选购东西,其中一名顾客选了一双价值199元的皮鞋,把皮鞋放在收银台上后,表示想再给家里老人买一双,随后走到运动鞋区挑选。就在这时,另一名营业员带着一位年轻女性拿着一双20元的布鞋来到收银台。因为当时店里的顾客比较多,开好购物单据后,这名营业员就去招呼其他顾客了。收银员小李收完钱,把鞋盒装在袋子里后,顾客就提着袋子离开了。
随后,刚才那位选购199元皮鞋的顾客拿着一双运动鞋来到收银台,准备付款时,没想到打开鞋盒,发现里面是之前那名顾客选购的20元的布鞋。“我当时立刻就反应过来了,是刚才那名顾客拿错鞋了,赶紧走到门口看了看,人已经走远了。”小李说,两双鞋的价格相差179元,这属于她的工作失误,如果损失无法挽回,这些钱只能她自己承担。
出乎意料的是,下午6时左右,之前拿错鞋的这位女顾客又回来了,手里还提着一个鞋盒。“她一来,当时招待她的同事就认出来了。”小李说,走进店内,还没等她们说话,这名顾客就主动告诉她们,她下午买鞋时拿错了,发现时已经到了上班时间,当时没来得及送回来。“这真是我们没有想到的,我问她叫什么,在哪里上班,她也不说,把鞋换过来后就走了。”小李说。事隔几天后,两位在卫育路一美容店上班的顾客来店内选购东西,说起这件事,她们才知道,之前的那位回来换鞋的顾客在卫育路一美容店上班。
“我是事后才听店内的营业员说起这件事,虽然不是什么大事,但是我觉得这种精神值得我们学习,直到现在我们也不知道那名顾客的详细信息,只想通过报纸,来感谢这么诚实守信的好人。”苏先生说。
(记者 马玮)
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