聊城市民买冰箱一个月后到货 苏宁电器被指售后服务慢

    26日，市民郭女士说，她5月份曾在苏宁电器购买了一台冰箱，可一直拖了一个月冰箱才给送到，之前每次打电话询问都往后推。

    郭女士说，“五一”搞活动时，她和丈夫在苏宁电器选中了一款冰箱，当时卖场说很快就会给送货。“买了没几天冰箱就送到了，可当时送的冰箱是坏的，根本没法用，后来苏宁电器又把冰箱拉了回去，说这款冰箱暂时缺货，过几天就给送到。”

    郭女士说，一直到了5月15日冰箱还没有送到，她又给客服打电话，苏宁电器工作人员表示会在20日左右把冰箱送到。“到了23号的时候冰箱还是没有送过来，苏宁电器的人说最晚26号就能送到。”郭女士又等了几天时间，一直到了5月31日自己订购的冰箱才到货。“我都想退货了，买个冰箱费那么长时间。”

    市民刘先生说，他此前也在苏宁电器买过家电，送货时间也没有很准时，一直拖了一个多星期才到货。“他们当时推脱厂家发货比较慢，才会耽误送货时间，如果不能按照承诺的时间送货就不要做出承诺，这对我们消费者来说就等于不讲信誉。”

    读者周先生来信说，“五一”前苏宁电器进行了重新装修，装修好卖场比原来大了不少，可卖场内有些家电品牌找不到了，想要去找售后都找不到。“我曾经在苏宁电器买过一个方正的笔记本，可现在苏宁不卖这个品牌了，电脑出了毛病找维修都难。”周先生说，虽然某个品牌退市了，但最起码的售后应该做好。

    市民孟先生说，苏宁电器曾经在健康路开过一个分店，不过开了不到一年时间就关门了，也不知道是什么原因，就连苏宁东昌路店人气也不是很旺。“我多次逛过苏宁电器，相比百大三联，苏宁电器人气差得很，怀疑是不是外来企业水土不服，就像当年的大商电器一样。”