聊城东方家园小区住户室温仅16℃ 物业热企各有说法

本网讯  近日，家住东方家园的王女士拨打本报新闻热线8510000反映，家中暖气今年不比往年，室温一下子从往年的20摄氏度降到了16摄氏度。

    王女士在东方家园小区居住了两年，据其介绍，今年家中暖气远不如去年暖和，“去年家里的温度能达到22摄氏度，非常暖和。今年开始的时候温度还可以，能达到20摄氏度左右，但是后来逐渐下降，一直下降到现在的16摄氏度左右。”王女士说，家里客厅中还比较暖和，能达到16摄氏度多一点，两个卧室的温度还不到16摄氏度。

    据了解，王女士对面及楼上、楼下几位业主家中的暖气也不如去年暖和。其中一家去年室温能达到24摄氏度，今年降到了20摄氏度。

    王女士说，物业曾经派工作人员前来查看，但是测温后表示“达标”，“他们放了放水，通了通管道，但是不管事儿，家里还是那么冷。现在我在家里穿毛衣毛裤，孩子要穿着棉袄，真是不方便”。

    据物业工作人员介绍，现在小区换热站压力不足，小区3万平方米的供暖面积，正常情况下一天30多吨的蒸汽就够了，现在却需要40多吨。即便是这样，用户家中也不如以前暖和。”此外，该工作人员还表示，“业主交钱是有限的，购买的暖气也是有限的，如果一味追求高温度，买来的汽还没过完冬天就用完了，到时候怎么办？我们也是企业，总不能赔钱做事吧。”

    记者随后联系了负责小区供暖的供热企业。据相关负责人透露：“目前企业的汽源没有问题，完全可以保证民用。”那么，小区供热管道压力和温度都合格吗？对于这个问题，该负责人表示，要一分为二地看，“这个问题要分直供户和非直供户两个方面来看，如果是前者，因为是一个管道出去，我们完全可以保证管道的压力和温度正常；如果是后者，因为牵涉换热站的问题，除非用户意见非常大，我们一般不方便参与管理”。

    在采访最后，记者又联系了东方家园的物业工作人员。在记者的协调下，其答应立即派遣工作人员前往王女士家中查看，如果室内温度确实低于国家冬季供暖室温标准，他们会着手解决问题。（张承斌）