聊城：出售旧手机 当心泄露隐私

今年年初，市民张先生发现，其手机话费单上突然多了一笔数十元的信息费。来到某通信营业厅一查他才知道，这笔收费是下载图片和铃声产生的。
    想到自己有一年多没下载过东西了，张先生对此感到十分不解。
    据了解，在网站上用手机号登录下载图片，需要输入手机号码和密码。张先生突然想到，手机号和密码可能是在去年卖旧手机时泄露的。在卖旧手机时，交易密码、手机号都留在了旧手机里。
    “如果客户在出售旧手机时，没有及时删除这些信息，别人就能登录网站，使用收费业务。”有业内人士分析说。
    由于担心个人信息会被泄露，一些用户索性不再出售旧手机。曾经学习电子信息技术的王先生表示，即使把手机进行格式化也不保险，因为依靠专业软件，手机中已经被删除的信息完全可以恢复。最稳妥的方法就是将其全留家中，让旧手机彻底与外界隔绝。

    ◎现象

    多数售出旧手机 均存有主人信息

    市民张先生日前来到某电子商城，准备将自己的旧手机处理掉。
    当商城工作人员问及其是否将手机内信息全部删除时，张先生表示，旧手机停用已有三个月，当时未作处理。现在手机内没有SIM卡，短信、通信记录等无法显示。
    听到工作人员的提醒，张先生为手机装上SIM卡，删除了短信、联系人等并恢复了出厂设置。
    现实生活中，和张先生情况相似的市民并不在少数。
    记者在采访中了解到，手机回收商夏先生回收的3部手机里均储存有电话号码，包括同事和亲朋的信息，一部手机里还储存有照片、QQ号和团购短信。
    “店里出售二手手机前通常会删除原有信息，同时对存储卡进行格式化操作，保证下家买到的是‘新机’。”夏先生表示，这样做也是防止原机主的一些重要信息会被居心不良的人利用。

    ◎调查

    上网买个软件 几十元可恢复手机数据

    将手机里的信息删除就可以保证信息安全吗？为证实这个问题，借口手机里的信息误删，记者走进一家手机维修店。该维修店工作人员表示，只要数据没有被覆盖，他们可以将手机卡中的数据导出，找不到不收钱。但对于恢复存储在手机内的数据，该工作人员表示还没有开展这项业务。“电话号码、短信大部分都存在手机卡上，手机上存储的内容有限，你要真想恢复，可以到网上买个软件。”上述工作人员介绍说。
    随后，记者登录淘宝网，输入“手机信息恢复”，随即出现了近千条信息。比如一些专业的信息恢复软件，价钱多在几十元。有客服人员介绍，这种软件不能将手机中所有的数据都恢复，但一周前删除的短信应该能找回来。
    对于手机内信息如何彻底删除，该客服人员表示，店内也有快速、彻底删除手机信息的软件。顾客如果想永久删除某些信息，可事先使用这些软件对手机进行处理，也可求助专业技术人员将数据删除。

    ◎说法

    缺少法律依据 查处存在困难

    据了解，我国现行法律中没有针对废旧手机回收的相关规定，地方性法规中也没有类似条款，所以，对于废旧手机回收无法进行监管。“没有法律依据，我们就无法查处废旧手机回收的摊点。”市职能部门一工作人员介绍说。
    此外，记者又就此咨询了公安部门的工作人员，该工作人员表示：“如果犯罪分子利用废旧手机信息实施犯罪，我们可以立案查处，但仅仅是回收废旧手机，我们不便去查。”
    据悉，从2011年起，我国正式实施《废弃电器电子产品回收处理管理条例》，并且正式颁布了《废弃电器电子产品处理目录》，在该目录中，并没有手机的“身影”。
    光岳律师事务所律师李绍增介绍，废旧手机的回收需要建立一个完善的体系进行规范，对于废弃手机及配件回收处理过程中应禁止的行为进行明确规定，并明确对违法行为的处罚。如果有市民遇到旧手机中个人信息被居心不良的人利用，可以寻求法律帮助。（王桢）