从事家电维修须经过资质培训 聊城小店难执行

8月1日，商务部颁布的《家电维修服务业管理办法》正式施行，要求维修企业的上岗工人都要经过资质培训；不得虚列、夸大、伪造维修服务项目或内容；明示服务项目和所有维修项目、家电配件的收费标准等诸多内容。新规实施已经超过三周，近日记者走访了我市部分家电维修店，对相关情况进行了了解。
    在建设西路某街头家电维修店里，得知记者要为家用挂式空调加氟，老板告诉记者：“70元钱不论气压，保证充满。”对于价格为何定在70元，店老板只说：“这里就这个价儿，别处还有80元的呢，价格这块儿不固定。”
    在另外一处家电维修店里，当听说记者要维修空调，店老板表示“可以上门给你看一下，然后看情况给你开个价。你要是觉得不满意，我就只收个上门费，你再找别人修。”
    最后，记者来到柳园南路某居民区一处家电维修店。听说记者家住开发区，要给空调加氟，店主明确表示，“太远了，得加100块钱路费！”
    在走访的几处街头家电维修店里，记者都没有发现应该列出的服务项目和收费标准明示。而当记者提起家电维修职业资格证书的时候，大多数店主并不愿意就此问题与记者交流。在柳园南路某街头家电维修店，当记者询问店主是否持有家电维修职业资格证书时，店主先是愣了一下，随后竟表示：“没有，不过我可以给你开个收据。”
    在我市某大型家电企业售后服务中心当维修工的王师傅告诉记者，他们公司在家电维修方面有严格规定，“我们给客户维修家电，每一个服务项目都明码标价，实行全国统一标准，我们不可能自己制定收费价格。”
    随后，记者就此事致电某著名品牌家电企业售后服务热线。听说记者要给空调加氟，客服人员表示，公司会根据空调的具体种类、匹数制定不同的收费标准，“虽然价位不同，但执行全国统一的收费标准。”
    21日下午，记者来到我市某著名品牌家电企业售后服务中心。刚进入大门，记者就看到了墙面上悬挂的服务项目和材料收费标准明示，上面清楚地标注了家电维修中每一项服务项目及对应的收费标准。在该明示右下角还对“里程费”进行了详细标注。其中，市区为10元，郊区、乡镇为15元，县域为20元。服务中心工作人员告诉记者，这些服务项目和收费标准全国统一。（张承斌）