聊城对23家中小企业实地“问诊” 开展精准帮扶

　　4日至10日，来自北京的4名专家，对聊城23家中小企业进行了免费的现场实地会诊。每到一处，专家都深入车间，并与企业负责人进行座谈，了解企业当前面临的问题和困惑，并给出初步的解决方案。

　　今年，省中小企业局提出明确要求，各地民营经济发展部门要对中小企业开展更为精准的帮扶，帮助他们突破发展瓶颈。为此，聊城开展了“一企一策”专家会诊对接活动，意在探寻有针对性的帮扶措施。那么，在经济发展新常态的形势下，聊城的中小企业面临着哪些困惑和问题?与其他地方相比，聊城中小企业面临的困难有无更为特殊的地方?这是许多人关心的问题，也是由聊城市民营经济发展局主办的此次活动所肩负的调研“使命”之一。

　　问诊 “企业的问题从根本上说还是老板的问题”

　　5月8日，“一企一策”专家会诊对接活动进行到第五天，当天，专家们要深入到开发区和东昌府区郑家镇的几家企业。

　　随行的聊城晚报记者了解到，在此前进行活动申报时，参与活动的企业申报解决的问题五花八门，涉及企业战略、市场营销、电子商务、人力资源等多个方面。在此前的采访过程中，也不止一家企业负责人表示，目前面临的困难不少，主要集中在融资难和人才瓶颈上。那么，在这几位北京专家眼里，聊城的中小企业面临的主要问题有哪些?

　　“聊城的中小企业，可以说主要存在销售渠道问题、内部管理问题和资金短缺问题，但与之前我们预想的不一样的是，资金短缺问题可能还真不是主要问题。”4名专家之一——中国成长性企业领导力培训专家李新章表示，从走访的这些企业来看，大部分企业还真能拿到贷款。

　　李新章表示，企业反映出的这些问题，其实从根本上说还是企业老板的问题。“老板的观念转变不了，其他的问题都难以解决。”

　　在此前接受聊城晚报记者采访时，市民营经济发展局政策调研科科长王代云表示，专家们此次要会诊的，大都是产品具有发展前景、企业负责人好学上进的中小企业。而在专家看来，聊城的中小企业负责人虽然已经开始有意识地接受外界的专业知识，但还是存在差距。

　　“在走访时我发现，有的企业管理层的待遇甚至还不如部分工人高，这也是不对的。”李新章说，但总的来说，聊城的中小企业并没有特殊的问题。“我到目前走过了全国150多个城市，这些城市里的中小企业其实问题都差不多，聊城也不例外。”

　　国富咨询集团专家温华也表达了同样的观点，她对部分聊城中小企业“对规则的忽视”印象尤为深刻。她给出了这样一个形象的比喻：“无论企业大小，所有的一切都在老板的嘴上。”温华说，有的企业至今还没建立系统的规章制度。

　　“举个简单的例子，路中间有一条沟，走路的话一下就能迈过去;骑自行车，要把车子抬过去;如果开车的话，则要绕行一段路。但为什么大家还是宁可绕路也不走路呢?这是因为开车更高效。”温华说，制定规则就是这个原因，它是为了更高效、更安全。

　　“实际上，很多企业负责人已经认识到这一点，他们也在不断学习，甚至从外界高价请人来讲课，但事后又会觉得和自己的实际情况难以融合。”温华说，从某些方面来说，这仍是企业对规则不尊重的表现，在这样的环境里，老板也会觉得麻烦不断，往往“摁下葫芦浮起瓢”。

　　支招 希望政府牵头组建高端人才信息服务平台

　　在忽视规则之外，专家们认为，聊城的中小企业还缺少能带领企业做大的更为专业的职业经理人。

　　7日，在临清一家企业走访时，温华了解到该企业从外地高薪聘请了职业经理人。虽然并没有见到对方，但她依然对一位企业副总说：“我希望你们无论如何都要保护好这位经理人，因为他是在孤身对抗你们长时间以来的固有思维和行为模式。”

　　温华说，现在不只在聊城，很多地方的中小企业依然还是家族式管理的模式，如果企业要做大，这显然是不够的。

　　缺少职业经理人的企业，往往存在多种问题。8日上午，在东昌府区郑家镇一家轴承企业，当听说企业老板有三家子公司，并且这三家公司完全独立时，资深财务咨询和成本控制专家赵爱沅感觉这是资源的极大浪费。

　　“很多人觉得这三家企业生产的是完全不同的产品，所以必须各自独立，所以要建三个仓库，配备各自的采购、财务和营销人员，其实没有必要。”赵爱沅说，如果在各个环节配备专业的人员，各个链条分工更细致的话，这些资源完全可以更好地利用。为此，他还专门画图，为企业负责人详细介绍每个链条的人员搭配。

　　在温华看来，聊城现在已经不缺少企业一般用工的渠道，但却缺少一个高端人才的信息服务平台。

　　“可能很多老板也意识到现在缺少职业经理人，但还不知道去哪里找。或者担心自己找的不合适或价格太高。”温华说，这就需要政府牵头来组织，建立一个高端人才的服务平台，给企业提供更多的人才选择余地。同时，也能让高端人才有尊严地生活在这里。

　　除此之外，赵爱沅也提到，政府可以在部分创业基地开辟专门的空间，为同类企业的负责人组织家教式的培训。改变过去那种大讲堂泛泛而谈的形式，而更为精准、高效地针对企业负责人进行具体问题的培训。同时，这样的培训，也能改善之前很多企业负责人对国家相关政策知晓率过低的问题。

　　延伸 这到底是一次怎样的“问诊”活动?

　　由聊城市民营经济发展局主办，聊城市中小企业协会、影响力咨询公司承办的“一企一策”专家会诊对接活动，于2015年5月4日至10日在各县(市、区)陆续展开。那么，这到底是一次怎样的活动?

　　聊城市中小企业协会常务副会长、秘书长王文英告诉随行的聊城晚报记者，按照最初的安排，在7天时间内，专家要会诊此前选拔出来的16家企业，但在具体实施过程中，因为想参与的企业太多，最终的会诊企业达到23家。根据安排，每到一家企业，专家们要进行一线考察，查找问题所在，并通过与企业有关领导座谈交流等方式，了解企业经营管理情况及面临的主要问题、困惑，给出初步的综合分析建议。在现场会诊后的10日内，会诊专家要提交企业的分析诊断报告。以电子版的方式反馈给企业，如企业有需要，可再次请专家到企业进行现场指导，帮助企业进一步了解改进方案。

　　“虽然此前我们在选拔企业过程中，已详细了解每家企业目前想要解决的主要问题，但专家到企业的时间不过一天，不可能解决所有问题。”王代云说，更现实的是，企业在专家“问诊”过程中，哪怕解决了一个主要问题，这个活动也是有价值的。

（记者 赵宗锋）

　　观点

　　老掌柜要换换新脑子

　　聊城民营经济发展局主办的这次活动，点子新，方向准。北京来的企业管理专家们，在聊城看到的企业发展中遇到的难题，并没有特别多的地方特色——换句话说，我们的民营企业这些年虽然大踏步前进，但还没有发展到特色非常鲜明的地步。

　　民营企业为什么老遇到共性问题?一是人治色彩鲜明，二是战略方向模糊，三是外部服务还跟不太上。做一个厂子和管一个集团，规模变了，要求变了，环境变了，但管理思想没变，不愿意学很常见。管理模式没变，跟不上很正常。

　　但没有现代企业管理知识，我们的很多民营企业就不懂得，在某些发展阶段，战略目标优于眼前的销量。没有建立现代企业管理体系，企业做大做成集团了，却没有做成1+1>2，没有降低可控的成本。没有尊重职业经理人的习惯和意识，我们的民企老总就不懂得，全家人搞自己的企业按说很尽心了，为什么企业的发展却步履蹒跚。

　　想发展快，迈不开步子;想把企业搞大，但没管理理念，驾不了大车;想走出去闯世界，还怕让外人赚了自己家的钱。很多蓬勃发展的民营企业都遇到了天花板，除了原来的吃苦耐劳和勤俭持家，民企的当家老掌柜可能都要换换新脑子——虚心学习现代企业管理制度，潜心研究市场经济机制，发自内心地相信企业管理是科学，敞开心扉接纳外脑的支援。

　　在原有的思维模式里时间久了，我们的企业家们可能习惯于把发展遇到的问题归结于市场不行、融资太难，现在，借这个时机，应该回过头来审视一下民营企业自身存在的管理缺陷了。

　　奋斗与学习，两相结合，聊城民营企业大发展的春天才能更早一天到来。

　　（孙文华）