高唐七旬老人“无薪”做物业 义务管理小区十余年

　　聊城齐鲁网3月22日讯（高唐台 刘春赋 赵永斌）高唐春长小区是个没有专门的物业管理的特殊小区，在这个特殊小区内有四位“不拿工资”的物业管理员，其平均年龄为67岁，最大的已年近八旬。他们分别是吴天平、李玉林、李玉璋和王德仁。

　　十年多来，在这四位老人的努力下，没有物业公司的春长小区秩序井然：小区内草坪绿地整齐划一、环境整洁、设施齐全；邻里之间关系和谐融洽；甚至连水电费都不用上门催缴，住户两天内自动交齐。“过去我们小区没人管，脏乱差，现在能有这么巨大的变化，多亏了这四位老人，他们真是‘活雷锋’啊！”日前，记者在春长小区采访，听到的全是小区居民对吴天平等四位老人的盛赞。

　　“我们四人都老了，可以说，这个小区就是我们人生的终点站，我们一定要把余热贡献在这里。”谈起在小区里当义务物业管理员的初衷，吴天平告诉记者。接着，他向记者讲述了他们之所以管起小区物业的一段“小插曲”：

　　那是2003年的8月份，业主入住春长小区，当时小区由开发商直接管理，由于物业收费不透明、服务不到位，业主十分不满。2004年，因为电费和取暖费问题，业主和物业公司矛盾激化。2005年，物业公司撤离后，小区处于无人管理的混乱状态，杂草丛生、垃圾遍地、治安混乱；停水停电更让住户们叫苦不迭，有的甚至打算搬到别处。吴天平、李玉林、李玉璋、王德仁四位老人看在眼里，急在心头，他们亲自上阵打扫小区内的卫生，清除杂草，又自费找来清运工运出如山的垃圾。一波刚平一波又起。由于长期欠费，电业公司给小区停了电，业主们急坏了。为了稳定群众情绪，电业公司表示，先给大家送上电，但是你们得找个人管起来。“在这种情况下，我找到他们仨一起商量说：‘小区没人管这样下去总不是个办法，不如咱四个老头子把小区物业管起来吧’，我一提议，大家都欣然同意了。”吴天平说。

　　由于受过去物业管理的坏影响，起初，人们还议论纷纷：“他们管物业准有啥大好处，要不谁会干这费力不讨好的活儿”、“专门的物业公司都管不好，四个老头子能把小区管好吗？”面对猜疑和不解，四位老人一笑了之，在成立业委会那天，吴天平向全体业主表态：“我们一定会把小区管理好！我们几个人不缺吃不缺喝，干事讲的是良心，讲的是职业道德，请大家放心！”

　　说干就干，干就干好，四位老人一“诺”千钧。物业公司撤离后，小区账目混乱，只能重新更换水电表。小区117户居民，他们挨家挨户做工作，协调更换了电表、水表，把水电费收齐，又找来门卫、清洁工人和园林工人，小区管理逐渐步入正规。每个月26日早5点开始清查水电表码，上个月止码数，用电度数，乘以电费，都详细记录在案。28日10点半以前张榜，让业主们心中了然。28、29日每天晚上两个小时收取电费，30日交电业局，现在已经形成规律。针对小区的临街商户怕其因生意繁忙错过交电费时间，他们还常上门收取电费。小区卖化妆品的商户张东华告诉记者：“四位老人都这么大岁数了，每当看到他们亲自登门服务就特别的感动！”每年元月上旬，他们还把小区全年账目张榜公示，全年收入、开支、如何花销一目了然……“心底无私天地宽，我们管物业不拿半分钱的工资，不为自己谋半点私利，一切做到公平公正、公开透明，久而久之，自然赢得了广大住户的理解和配合。”吴天平说。他告诉记者他们严格要求自己的一个小故事。一次，李玉林家因厕所中的坐便器漏水没有发现，一个月竟用了50吨水，李玉林二话没说交足100多元水费。“咱干物业，更不能占公家便宜，必须先带个好头。”李玉林说。

　　由于都是年过花甲的老人，受体力精力所限，从事物业管理工作困难不少，但他们没有丝毫怨言。四人中年龄最小的李玉林是挨家挨户查电表度数的主力，他告诉记者，全小区24个水表箱都设在地上，每单元十户，水表箱内一边各五个电表，每查一个水表箱他都要趴在地上跪两次，一早晨24个水表箱查下来他要跪48次。赶上下雨下雪也是如此，怕看不清度数，他常打着手电，带上老花镜去查表。“每一度都是居民的血汗钱，决不能有半点失误。”李玉林说。小区管理，千头万绪，用水用电用气等都需操心，哪里坏了还要及时维修好。为了节省维修费用，四位老人常“客串”维修员，为居民修这修那。“实在修不了了，我们就雇人。”吴天平对记者说。“无论修什么，大家都盯在一线。”2008年冬的一天，因暖气管道漏水整个小区停了气。他们立即找人维修，为了赶进度，四位老人在管道维修处，冒着零下十七八度的低温寒风中盯了一夜，连第二天嫁孙女的王德仁也坚持到天亮管道修好后才离开。“他孙女第二天结婚，本可以回去好好休息，参加婚礼，可他一声不吭盯了一宿。他孙女结婚的事儿也是我们在好几天后才知道的”，吴天平感慨地说。“我们四个老头子为小区费心费力，孩子们都心疼，起初都劝我们别操这个心了，后来逐渐就理解、支持啦！”

　　在小区斗大的物业办公室内，记者看到，里面办公用品非常简陋，仅有一张桌子和几把破椅子，没安空调，寒气逼人。吴天平告诉记者，为了节省开支他们能省则省，精打细算过日子。但对于奉献爱心，他们则格外慷慨：去年的一天，一对孪生兄妹从四层楼上掉下摔伤，他们号召小区居民为其捐款治病，并每人自掏腰包２００元最先捐出爱心款。很快，小区居民为孪生兄妹凑齐了一万多元的善款。“大家非常踊跃，就连一位在小区内租房住的爱心人士听到消息后也拿出２００元捐了款，令我们很感动，为此，在小区内车位紧张的情况下，今年专门为其设立了‘爱心车位’，让其停车用，以表彰他的爱心，弘扬正气美德。”吴天平说。小区内有位86岁的老太太，儿子车祸死了，跟着孙女住，每到过年过节他们都代表小区为老人送上慰问金表达一份心意。在四位老人的带动和感召下，小区内风清气正，非常和谐，近年来更是涌现出越来越多的活“雷锋”：电业局员工郝一哲义务当起小区的电工，修线路、修电器冲锋在前，随叫随到；擅长画画的百货大楼退休职工王宪周为小区门口墙上义务绘制了迎客松和毛主席像；做建材生意的王荣滨为小区维修管道提供原料和人力支持，不挣分文；热心肠的田乃香义务当起小区调解员，帮居民解“疙瘩”、促和谐……

　　四位老人凭着高度的社会责任感管理着小区这个“家”，带出了一个人人讲文明、做好事的和谐“雷锋小区”。现在的春长小区内，路灯、健身器材、老年人活动室、停车场一应俱全，居民们用最低的消费享受着最完善的服务。 “俺四个人有三个党员，并且都是领导层上退下来的，这对小区的规范管理有很大好处，干了这么多年，小区走向正轨了，这是我们所希望看到的。”吴天平表示，“只要能让小区更加和谐安宁，苦点累点我们不怕，小区义务管理员我们是干定了，并将一如既往地干好！”