聊城市市长热线搭建零距离沟通平台

　　本报讯 “目前,你们这个村并未纳入新农村建设规划，你可以到乡镇建委了解相关政策，如果可以建设，可到土管局办理相关证件。”2014年12月31日上午9点，在聊城市市长公开电话受理中心，阳谷县委副书记、县长何宪卓对咨询政策的村民耐心地作解释。在电话中，这位村民反映，现在很多地方都在实施新农村建设，他是阳谷县闫楼镇李庄村的，不知道能否自建房屋。在听了何宪卓的解释之后，这位村民非常满意，表示尽快前往乡镇了解详细的政策。

　　何宪卓是第6位来到市长公开电话受理中心接听群众来电的县(市区)政府负责人。领导接听制度是2014年市长公开电话开设的一项重要活动，邀请县(市区)及市直部门主要负责同志现场接听群众来电，为群众答疑解难，搭建起了政府部门和老百姓零距离沟通的平台，成为政府和老百姓之间的连心桥。

　　市长公开电话开展的领导接听活动借鉴了菏泽、德州等地的经验做法，提前一周确定接听单位，通过媒体向公众告知。每周三上午，县(市区)、部门负责同志走进受理中心接听群众来电。在借鉴菏泽市市长热线先进经验的基础上，在接听空档期增加了政策解读环节，通过媒体向社会广泛宣传部门政策。自2014年9月17日该活动开展以来，已有6个县(市区)政府负责同志和市住建委、市政公用局、公安局等9个市直部门的负责同志到中心与来电群众沟通交流，收到了良好的社会效果。

　　(蒲二利 梁国坡 张吉乐)