聊城：小区老人协调 近二十天后家里终于来水了

停水十多天后，山环家园的业主们终于又用上了自来水。

　　本报讯 9月14日下午3点半左右，位于花园路附近的山环家园小区182户居民家里终于盼来了水。“8月27日早上停的水，到现在快20天了，天天到处找水喝，现在可好了，家里终于来水了。”小区里的一居民高兴地告诉记者。

　　记者了解到，这次来水，主要是小区里的几位老人从中协调跑腿才使问题得以解决，为了从根本上解决用水问题，目前，小区正在协商进行“一户一表”改造。在小区几位老人的组织下，小区的垃圾问题也在协商解决中。

　　8月27日早上，山环家园小区因为欠交自来水公司5、6月份水费，自来水公司决定暂停供水，由此小区居民都过上了借水喝的日子。

　　记者了解到，在这期间，小区业主服务小组的几位老人与自来水公司协调，使得小区在9月14日下午恢复了正常供水。

　　小区内的一居民高兴地对记者说：“这么多天了，小区内这么多人没水用，这个问题总得想个办法解决。这次多亏了小区内的这几位大爷给跑腿。”

　　小区业主服务小组的一位老人告诉聊城晚报记者，这两天他们去自来水公司查了小区居民一共欠下多少水费，然后根据户数，平均每户暂收80元，多退少补。这位老人说：“我们也都住在这个小区里，没水大家生活都很不方便，我们就先想着先把水供上，后面的问题再慢慢商量着解决。”

　　小区里各楼的热心人挨家挨户地收水费，有时候居民家里没有人还得多跑几趟，还有一些居民好几个月没有交水费了。在这些小区业主服务小组老人们的带领以及小区热心人士的参与下，9月14日上午，收上来的水费被送到了自来水公司。

　　小区业主服务小组一位老人告诉聊城晚报记者，山环家园小区属于老小区，供水管道老化，存在很高的水损，每个月每户除了按照正常的用水量缴纳水费，还需要缴纳7元钱的水损费，部分居民对于这7元钱的水损公摊不能接受和理解。对此，小区业主服务小组的一位老人介绍，如果要想解决这个问题，就要对供水管网进行“一户一表”改造，然而，老人们从水务集团打听到，改造费用较高。目前，这事儿还需要征求小区业主的意见，正在协调中。

　　此外，记者从小区业主服务小组了解到，接下来，他们将积极协商解决小区垃圾清运一事，小区内的垃圾没有清运是因为没有交垃圾处理费。（记者 张娜 张承斌）

　　停水事件带来的反思

　　A.小区问题多 居民应自觉

　　山环家园是活塞环厂的家属院之一，记者了解到，2011年7月物业从小区撤走，其后三个月的时间，小区陷入无人管理状态。后来，受厂里领导委托小区里的尚先生出面，召开业主大会，选出各个楼的服务代表，组织大家共同管理小区。从2011年年底，山环家园小区一直由小区业主服务小组里的八位老人管理。收水费时，小区里的一些热心群众也会跑上跑下地代收水费。记者了解到，这八位老人年龄都在六七十岁。

　　“山环家园建成入住至今已有十多年了，当时供水规划设计采用的是地下隐藏方式，现在很多管道由于年久失修已经严重损毁，漏水导致每月上缴水费与按户抄表收取费用相差甚多。”山环家园业主服务小组一位成员告诉记者，长期以来，小区管道漏水导致的水损非常多，按户抄表收取水费早就不能持续。服务小组同时表示，由于水损太多，尽管采用了“收取水损费”的方法，小区用水收支仍然严重不平衡，仍难以为继。

　　此外，除了管网老化，造成小区水损还有一些人为因素。据服务小组介绍，小区部分用户存在漏报、不报水费及偷水问题，影响了小区正常供用水，“有的不按水表计数交费，有的不让我们进户抄表，自报用水量，还有的甚至以种种借口拒不交费或者私自接管偷水，这些都导致我们无法收齐水费，不得不承担缴纳滞纳金这一额外费用”。

　　记者从服务小组了解到，小区5月份的水费就没收，为了从根本上解决吃水问题，6月份服务小组张贴了《关于安装分户智能水表及整改自来水管网的通知》，讨论水管改造的问题。然而，通知前一天贴上，过一晚上就被人撕下。

　　采访中，一些小区居民也向记者证实了服务小组的说法。“停水虽给大伙儿生活带来不便，但是从另一个方面讲，也可以让那些不正常缴纳水费甚至偷水的人反思一下。这次停水时间这么长，小区居民的生活都受到了影响，如果能以此为戒，推动小区用水问题的根本解决，也不失为一件好事。”

　　B.小区管理维护靠大家

　　服务小组的成员告诉聊城晚报记者，山环家园小区是个老小区，小区存在不少问题，物业不愿接管;他们也想过实行承包有偿服务，然而，没人来报名，只能是服务小组继续代为管理，“为了维持小区正常运转，我们只能顶上”。

　　服务小组告诉记者，他们接管过来之后，只收过一个场地租赁费，“四五个人一起去收的，一共收了一万零八百块钱”。这些钱主要用于去年10月份修供暖管道、阀门、化粪池清理等事项，还对小区附近破损路面进行了修补。

　　“我们没有报酬，都是凭着热情为大伙儿服务。”一位服务人员说，然而，小区内却有不少人在背后说风凉话。“有些人喜欢当评论员、观察家，这让我们感到很委屈。干着活儿还得挨着骂，家里孩子都不想让我们干了。”

　　对于上述部分居民的不理解，服务小组告诉记者，他们每月都会公布账目，包括自来水公司开具的发票。然而，前一天刚贴上，过一晚上就有人给撕了，导致很多居民看不到。

　　服务小组认为，小区是大家的，需要大家积极参与管理。首先，以往有单位在的时候，水损有单位承担，但现在需要大家分摊，个别居民应扭转这个观念。其次，居民对于小区公共管理的参与意识及为别人服务的意识较差，服务小组呼吁每个居民都以主人公的姿态积极参与小区管理，为小区出谋划策。

    （记者 张娜 张承斌）