聊城小区电梯故障频发 公共维修资金难启动

 　　5月16日上午，因为电梯突然停电，家住开发区御润财富城A区的刘女士被困电梯内长达一个小时，在众人的帮助下，她被成功救出。

　　8月12日，家住利民东路温泉嘉苑的李女士称，他们小区的四部电梯都出现了不同程度的故障，但是半个多月过去了，都未修好，部分电梯罢工，业主每次回家都得爬楼。

　　8月16日，水木清华小区市民反映该小区电梯按钮失灵、突然下坠、门难关等现象时有发生，记者在调查采访时，被电梯关里面7分钟……

　　8月12日起，本报联合市住建委物业管理部门，走进小区随机抽查了解小区电梯安全问题，在一个多星期的时间里相继抽查了温泉嘉苑、新水明珠、御润财富城等多个小区，对电梯安全问题做出了全面的调查。

　　情况一：电梯门打不开 业主慌忙中拿钥匙“撬”电梯

　　小区电梯的正常运行还需要业主的共同维护，在调查采访中，记者发现，业主对电梯的不当使用也使得电梯安全存有隐患。

　　在新水明珠小区，电梯还处在试运行期间。为了保证一旦发生困人事件，物业及电梯维保人员能够第一时间赶到现场，物业在每个电梯间都安装了高清摄像头，监控室由专人24小时值班。

　　采访中，物业安保人员向记者调出7月28日电梯间的一段视频。视频中，一位市民推一辆自行车进入4号楼2单元的一电梯间。电梯到达负二层时，这位市民按下打开按钮，然而，电梯没有打开。

　　视频中可以看出，被困在电梯间里的市民很焦急，手足无措。又按了几次打开按钮，然而，电梯开了一条小缝，随之关闭。市民更加着急，情急之下，他从口袋中拿出了钥匙，用钥匙去“撬”电梯门。门突然一开，紧接着又关闭，被困电梯的市民急忙一闪，电梯差一点夹住他。

　　经过一番“折腾”，这位市民按下了五方通话按钮，与电梯监控室的人员取得通话。随后，他在电梯间里开始耐心等待。

　　几分钟之后，物业保安及电梯维保人员在外面打开电梯，破门而入，将被困的业主救出电梯间。

　　小区物业保安人员分析指出，被困在电梯中时，首先要保持镇定，不要慌张。不要盲目地强行开启电梯，用手掰或者拿钥匙撬都存在很大的风险，很容易一不小心被夹住。可以通过按报警器、五方通话等方式与外界取得联系。

　　记者在新水明珠小区看到，在五方通话电梯按钮一旁，有一张黄纸上面写有提醒“电梯故障请按”，并附有一箭头指向五方通话按钮。“很多市民被困在电梯里就慌了，不知道该怎么办，也不知道该按哪个按钮，通过这样明显的提醒，可以帮被困人员解决燃眉之急。

　　从新水明珠小区记者了解到，被困人员按下五方通话按钮后，便可与监控室人员取得通话，工作人员也可以看到被困画面。随后，物业保安会和电梯维保人员取得联系，一起营救被困人员。

　　据该小区物业负责人王先生介绍，电梯作为一种特殊设备，难免会发生故障，但出现故障后一定要保障及时救人，并且找出发生事故的原因，保证电梯安全运行。

　　情况二 电梯运装修材料，新建小区电梯安全受威胁

　　据媒体报道，8月8日下午，在三亚汇润花园小区3号楼内的一部电梯被一个荔枝核卡死，导致一名女子被困在电梯里面。

　　据了解，当时该女子正从13层乘坐电梯下楼。突然间电梯一晃，停在9楼不动了。最终，物业与小区热心市民一起营救出被困人员。这才发现，导致电梯卡住的竟是一个荔枝核。

　　据电梯专业人士介绍，杂物掉入电梯滑轨里，会很容易引起电梯卡死，出现各类事故。这种情况在一些家里正在装修的新建小区比较高发。

　　位于兴华西路的新水明珠小区是我市一新建小区，目前小区不少业主家中正在装修。记者在小区采访中看到，有不少装修师傅使用电梯上下运水泥、沙子等细料，这给维护电梯的正常运行带来困难。

　　物业保洁人员告诉聊城晚报记者，他们每天都要检查电梯滑轨缝隙。一位保洁人员说：“装修上下运输细料，沙子、纸片很容易掉在电梯里。如果从电梯滑轨两边的槽里掉进滑轨里就麻烦了，会影响电梯的正常运行。”记者看到，保洁人员每人拿着两把小刷子，正一点点地清理槽里的杂物。

　　保洁人员介绍，现在不少业主家里正在装修，清理任务艰巨一些，等小区内大伙儿都入住了情况会好很多，他们现在一个重要的工作就是确保杂物不掉入滑轨，保证电梯安全运行。

　　此外，电梯面临的威胁不仅这些。目前，据物业工作人员介绍，有的业主家里装修，需要用电梯运送各种比较长的木板等材料。“有时这些材料比较高，电梯里放不下，装修人员就会把电梯的顶灯给拆下来。”对于这种情况，物业也感觉很无奈。

　　同时，该小区的物业工作人员也呼吁家中正在装修的业主能够共同维护小区电梯的正常运行。

　　情况三：电梯带病运行，正在等待维修资金审批

　　“每次乘电梯都是胆战心惊，但是我家住的楼层比较高，不乘还不行。”家住温泉嘉苑小区1单元的一位业主告诉记者，他们单元的电梯出现问题有一段时间了，一直没有维修。

　　记者同样在1单元一楼摁下向上的按钮，电梯到达一楼后，随着轿厢门的打开，电梯传出了一种类似于摩擦的声音。

　　8月15日上午，聊城晚报记者与市住建委物业管理部门工作人员来到温泉嘉苑小区，走进高层住宅楼2单元，电梯显示屏显示电梯正停在11楼。记者在一楼摁下向上方向按钮，显示屏上显示电梯正在向下运行。然而电梯停在一楼后，电梯门并没有打开。随后记者又试验了几次，电梯门均没有打开。

　　温泉嘉苑小区电梯内有两个应急按钮，警铃和五方通话。一旦人被困在电梯里，警铃的作用就是通知电梯附近的人，五方通话的作用就是通知值班室、保安室等。记者选取了其中三部电梯做了一试验，发现多数警铃和五方通话成摆设。

　　对于这种情况，小区物业负责人表示：“电梯内部零件出现问题，按照规定，电梯现在就应该停止运行了，但是考虑到高楼层的住户，我们只能勉强暂时让电梯运行。”

　　小区内有一栋高层住宅楼，4部电梯。记者看到，在小高层每一个单元楼门口都贴着一张紧急通知，上面写着“由于本小区各部电梯使用时间较长，加之前几天大雨的浸泡影响，损坏了电梯的部分部件，为了大家的生命安全，消除各种安全隐患，技术监督局下达了对本小区电梯暂停使用的指令，物业公司也将启动紧急维修电梯预案，望各位业主尽快在维修资金申请书上签字……”

　　物业负责人告诉记者，目前小区业主已经在维修资金申请书上签字，他们刚刚把相关手续报到房管局，正在等待审批，资金审批下来后就会马上维修电梯。

　　情况四：业主不签字 没法动用公共维修资金

　　记者了解到，目前御润财富城A区4号楼2单元的两部电梯都存在问题，一部已经停运，另一部是带病运行，如果不能及时维修，随时会出现夹人等危险情况。

　　而在此之前，5月16日上午，因为电梯突然停电，家住开发区御润财富城A区的刘女士在电梯内被困长达一小时，在众人的帮助下，她被成功救出。 回想起当初被困在电梯里的事儿，刘女士仍心有余悸。刘女士介绍，当时电梯里一片漆黑，自己也没拿手机，因此自己在电梯里一直大喊“外面有没有人”。她一边大喊，一边手拍电梯，希望外面的人可以听到自己的呼喊。

　　最终，10楼的一名住户听到了刘女士的呼喊，帮忙联系了刘女士的丈夫。小区物业工作人员也赶到了现场，打开了电梯门，这时才发现刘女士被困在9楼和10楼中间。在大伙儿的共同努力下，刘女士获救。

　　说起小区电梯，御润财富成A区的物业负责人也是有苦难言。“电梯出现问题，我们想要动用公共维修资金维修，但是业主不肯签字。”

　　该负责人告诉记者，目前4号楼2单元的两部电梯都存在问题，一部已经停运，另一部虽然仍在运行，但是因为安全触板出现问题，如果不能及时更换，随时会出现夹人等危险情况。

　　“业主要求开发商更换新电梯，可是现在电梯已经不在质保范围内了。”该负责人解释说，小区电梯的质保期是一年，现在使用了一年半左右，已经不在质保期的时间范围内，电梯属于业主公共设施，因此只能动用公共维修资金维修。

　　为了让业主清楚电梯的现状，他们专门在电梯附近贴出了通知，但是至今没有一名业主在维修更新方案确认表上签字。“如果两部电梯都停止运行的话，业主只能爬楼，这对于高楼层的业主来说不是一件容易事，但是业主不同意动用公共维修资金，我们只能暂时让电梯带病运行。”该负责人无奈地说，电梯一旦出事儿后果不堪设想，希望业主和物业一同解决好电梯问题。

（记者 张娜 马玮）