山东省聊城市消费者协会发布

“中秋、十一”双节即将到来，消费者又将迎来月饼市场及外出旅游的消费高潮，在此，山东省聊城市消费者协会提醒广大消费者在节日期间消费时,确保合法权益不受侵害。

  消费者选购月饼时要做到“一看、二闻、三品、四要”。注意查看月饼包装上的品名、厂名厂址、生产日期、保质期、配料、QS标志等是否齐全、清晰，外包装是否整洁、有无破损，月饼本身是否有变质现象。同时购买时注意查看月饼外包装上标示使用的添加剂成分，尽量选择添加剂种类少、保质期短的月饼。

  新鲜的月饼有月饼特有的香味，饼皮厚薄均匀，馅料饱满，口感绵软。如果使用劣质原料制作或存放时间较长的月饼则会闻到一股异味。在购买时尽量到大型正规商场进行购买，索取并妥善保管购货凭证。若发现质量问题，应及时向当地食药局、消协、工商等有关部门进行投诉。

  在购买时要注重月饼的内在品质，自觉抵制虚增价格，浪费资源方面的过度包装。对以健康、养生为噱头的月饼宣传，消费者应保持理性，以免上当受骗。在购买月饼时，要注意宣传陷阱，避免盲目跟风。保健月饼有可能不保健，无糖月饼可能不是真无糖，水果月饼可能不含水果。

  在选购月饼过程中，要谨慎参加各类促销活动。对于商家推出的如"买一赠一"等各类促销活动，要看清、问清活动内容、期限、范围等，促销活动中商家作出的任何承诺尽量以书面形式确认，临近保质期的月饼要谨慎购买。同时，对于"高标价，低折扣"、虚假抽奖及以"解释权归商家所有"，曲解条款等历年在商家促销活动中消费者投诉反映的问题，要需多加警惕。

  随着我国电子商务的迅猛发展，目前网购已成为很多消费者尤其是年轻消费者的比较青睐的消费方式。对于网购月饼，消费者应更加谨慎。消费者在网购时最好选择知名厂家生产的品牌月饼，不要轻易购买不知名的产品；不要被网上华丽的外包装图片蒙蔽，避免买到华而不实的产品，同时一定要多加比较、多留心眼，购买前最好选择一些比较正规的网店，交易过程中要和卖家约定服务的各个细节，确保月饼在到货时不仅新鲜而且外形完整。收货后要仔细检查，包装盒上是否标明生产日期、保质期、厂名和厂址等相关信息，无误后再确认付款，以免买到"三无"产品或者假冒伪劣产品。

  同时，市消协也提醒广大消费者外出旅游时要时刻注意以下几个方面。一是选择好旅行社。出游选择合法的旅行社，选择合法、优质、诚信的旅行社不仅可以放心明白消费，还可以保障自身的合法权益。要查看旅行社资质、工商部门颁发的《营业执照》和旅游管理部门颁发的《旅行社业务经营许可证》，以及证照的有效期。二是签订好旅游合同。参加旅行社组织的旅游，一定要与旅行社签订旅游合同，明确双方的权利和义务。三是文明出游理性消费。在出游时应尊重当地的风俗习惯，礼貌待人，自觉遵守公共秩序，保护生态环境，杜绝不文明行为。在旅游地购买纪念品，应该具有"一分钱一分货"的观念，进行理性消费，避免盲目、冲动，在境外购物尤其应该谨慎，尽量不购买金额较高的珠宝首饰、电器、名贵药材等。购物时应选择有资质、信誉好的较大商场，并索要购物凭证。四是依法理性维权，在旅游过程中发生旅游服务质量问题或旅游纠纷时，旅游者不可采取过激行动，人为扩大事态或纠纷，致使旅游活动不能顺利进行。