公务员撰文说创城，眼见同事被商户骂哭

　　大众网聊城8月4日讯(见习记者 侯晓)目前，聊城正积极备战国家卫生城复审，全民总动员。8月4日，大众网接到一名公务员的匿名来稿，详尽细致描绘了一天的创卫工作，有苦有甜，感情真挚。

　　这篇文章中有大量的细节描写令人印象深刻。比如，劳动当中，一名工作人员诗兴大发，即兴赋诗一首，体现创卫人的辛苦，同时又振奋人心;再比如，工作人员被一些商户邀请进屋休息喝水，场面温馨。当然，他们也遇到了尴尬的场面，被偏激的商户谩骂，同事受了委屈而落泪。这些细节很生动，生活气息浓厚，以小见大，是所有创卫人的一个缩影。

　　以下为原文：(稍有改动)

　　清晨五点半，闹钟准时响起，我揉揉睡眼惺忪的双眼，强迫自己爬起来，匆匆洗刷完毕，打开燃气灶，下了一碗清汤面，就着昨晚的半碗剩菜，草草填饱肚子，便骑上单车来到新区食药所。食药人紧张忙碌的一天就这样开始了。

　　作为食药监局的公务员，以前一直坐在办公室里搞后勤服务工作。如今，因为创城的需要，全体机关干部都分派到城区三个食药所，与所里的同志一起深入一线，并肩作战，共创卫生城。

　　大家刚进屋，分包领导江局长和赵局长也赶了过来，两位局长表情凝重，创城以来，领导班子成员不在创城的一线，就在赶往创城一线的路上，山大的压力已经使他们疲惫不堪。江局传达了今早区创卫复审领导小组的意见："创卫复审工作已经到了攻坚阶段，我们时间紧、任务重。我们局已经夜以继日地干了将近两个月，同志们的体力已经严重透支，大家确实很辛苦，局领导班子对大家的付出表示感谢。同时，我们也应该清醒地认识到，我们的工作距离复审要求还有一定差距，请大家根据督导组反馈的情况，将工作做得更细，想尽一切办法确保整改成效。"

　　简短的碰头会后，所有人员立刻来到各自分包片区，有的骑电动车，有的骑自行车，有的开私家车，在食药监局，不存在"公车私用"的情况，"私车公用"却是新常态。我们今天要去的是一条老街巷，"五小"行业很多，脏、乱、差的情况特别严重。虽然经过所里同志多次摸底排查，情况已经好转，但还存在很多薄弱环节和不足之处，我预感今天上午的工作难度很大。

　　此时正是早餐时间，正是经营早餐的商家最忙的时刻，我们逐户走访，利用商家忙碌的间隙，耐心地跟商户沟通，现场传授整改方法。从一个"豆腐脑"店出来时，一位阿姨向带队的徐队问道："周末又加班啊?"徐队笑着点点头。听到这句话，同行的小李突然怔了一下，默不作声，低着头继续走向下一家。小李夫妻两地分居，以往每到周末她都会去另外一个城市与老公相会。创城以来，白加黑、五加二的工作模式使两人的短暂小聚也变得奢侈起来。芳芳的孩子还不满一岁，正是需要人照顾的时候，她却放下嗷嗷待哺的孩子，毅然决然地加入了创城攻坚战的队伍中。

　　两个多小时的时间里，"责令整改通知书"已经开了五六张。有的店铺后厨的墙壁与铁锅的颜色一样黑，有的没有防蝇设施，有的餐厨垃圾处理不及时.....所里的同事一项一项地向商户解释，一条一条地制定整改措施。有些商户已经明确表示抓紧时间整改，绝不拖创卫复审的后腿，我们稍感欣慰。

　　有个小店正在装修，徐队进去查看了装修的情况，为避免老板因不懂办证流程多跑冤枉腿，徐队为老板详细写明了办证所需的材料，并留下了联系方式。老板夫妻连声说谢谢，感激之情溢于言表。创城这些天，一路走来，深感食药人真正解决了"服务群众最后一公里"的问题，他们用真诚和热情践行了群众路线;在创城的实践中，诠释了"三严三实"的真正内涵。

　　与老板道别，我们来到一家拉面馆，刚进门就听见店主的谩骂声。原来，先行到达的几个同事刚进店亮明身份，就遭到店主的无理谩骂。为避免不明真相的群众围观，我们只好撤离。转身那一瞬，我发现肖大姐用手抹了一把眼睛，赶忙上前安慰两句。五十多岁的老大姐，自从创城以来，从未请过一天假，忍着双腿骨刺带来的疼痛，天天冒着酷暑奔走在大街上，几次差点晕倒，她都没有吭一声，如今却被商户辱骂，她心里的痛可想而知。

　　流血流汗又流泪，工作还得照常干，拍拍身上的灰尘，振作疲惫的精神，我们又赶往下一家。仔细排查，对每一个部位和环节逐一"过筛子"，确保无遗漏。打开手机，发现QQ工作群里又多了一些同事们发的工作动态图。各所人员都奋战在大街小巷，蓝色制服组成了一道道亮丽的风景线。孟书记看到大家的战况，也发了一条：奋战在创城一些的兄弟姐妹们辛苦了，我也在一线陪伴大家。领导率先垂范，真正起到了模范带头作用，同志们的干劲更足了。风趣的张大哥立刻作了一首打油诗："上午天气热如水，汗浸衣衫桑冒烟!走街串巷查尽店，千言万语讲道理!流汗劳累浑不怕，创城成功心亦佳!"大家听后哈哈大笑，提起精神，继续向前冲。真是"东昌食药一家亲，老老少少齐上阵，共创卫生模范城。"经过一个上午的排查，老街巷的卫生状况和持证率都已了然于心，对于下一步的工作重点也做到了心中有数。

　　下午，我们来到昨天上午检查的几家店铺进行复查。骄阳似火，短短几分钟的时间，我们已经挥汗如雨，忽然想起前几天看到的一天微信：食药监局的人都快晒成煤球了。此时此刻，深感这个比喻的贴切性。

　　再次来到这家石锅鱼店，首先映入眼帘的是崭新的带盖垃圾桶，老板娘笑嘻嘻地迎了上来，看到大家贴在身上、已经湿透的衣衫，老板娘关切地说："快坐下，喝口水，开空调，凉快会!"朴实的话语令我们深感欣慰。我们坚持先去检查后厨：杂乱的厨房已经焕然一新，碗筷摆放整齐，墙壁已经擦洗干净，生熟案板的标记清晰可见。听到我们夸赞整改效果很明显，老板娘不好意思地说："我们抓紧整改，你们就能少跑几趟腿，你们太辛苦了!"听后，心里暖暖的。商户的理解和支持是对我们辛苦付出的肯定，也是我们继续前进的动力。

　　接下来几家的整改效果也不错，经过昨天的真诚沟通，大家都在积极整改。真是办法总比困难多，有的店铺请保洁公司来打扫，有的老板呼朋唤友来帮忙，有的店里四五个厨师齐上阵，擦的擦，刮的刮，一天的时间，整个店铺就来了个脱胎换骨的大改观。有的商户看到整改后明亮的前厅、整洁的后厨，高兴地对我们说："整改完以后，我自己也特高兴，看着就舒服，顾客也多了，生意更好了!"有两个店铺虽然也在整改，但是整改不彻底，我们将店内公示栏内的食品安全卫生级别由B降为C，以示警告，并指明了进一步整改的重点和期限。商户心服口服，并表示想尽一切办法积极整改，争取提高卫生级别。看到整改前后的变化和商户的积极态度，我们累并快乐着。

　　在被商户的整改效果和态度转变而感动的同时，我们也碰到两家敷衍了事、拒不整改的商家。有的蝇虫到处爬，油污遍地;有的竟关门拒查。民以食为天，食以安为先，食品安全关乎千家万户。脏乱差威胁百姓的健康，食药人守护的是群众舌尖上的安全。对于卫生不达标又不整改的商家，不关停就是失职、渎职，对不起全区百万人民的信任。经过再次劝导，动之以情，晓之以理，我们依法贴上了"该单位厨房卫生不达标，停业整顿"的封条。

　　有市民看到后问起缘由，我作了耐心解释，并补充到："关停并不是目的，以关促改，提高商家的整改积极性，争取达到卫生标准，为广大市民创造干净、卫生的就餐环境，切实保障食品安全才是我们的终极目的。"市民了解了事情的原委，鼓掌叫好。有个老大爷义愤填膺地说："就该这样，把挣黑心钱的商家全部关掉。"准备就餐的市民纷纷转向旁边已经整改达标的饭店，店老板脸上乐开了花。

　　回到所里已经六点半，大家聚在一起简单汇报了一天的工作，两位局长听后，紧皱的眉头终于舒展开了。大家匆匆扒拉了一点盒饭，又开始了晚间工作，白天有的饭店没有开门，我们只能利用晚上营业时间前去检查。

　　创城工作进入攻坚阶段后，不光食药人在行动，办事处、城管、卫生、帮包单位全部加入这场民生工程中来，各方面的工作进展有序，成效显著，商家对于创卫复审的认识普遍提高，整改的积极性也上来了。有家包子铺正在热火朝天地整改中，老板的态度再也不那么生冷。熟食店老板看到同街上另外一家熟食店被关停后，也开始积极整改，主动征求我们的整改意见和建议。恰巧江局长和赵局长巡视到此，两位领导亲自给店主指点迷津。饭后散步的群众看到这一幕，纷纷停下了脚步。我们问起市民对于食药工作的意见和建议，大家畅所欲言，对于食药监局成立一年来的工作给予了充分肯定，并提出了很多好的建议。水城的夜色下，食药人与群众面对面零距离沟通，真情、真心，赢得了群众的一片喝彩声。

　　夜色渐浓，高楼大厦的一盏盏灯逐渐熄灭，我拖着疲惫的身子回到了家。打开微信，同事发过来关于创城的一篇短文：早起的是我们和收破烂的，晚睡的是我们和按摩院的，不能按时吃饭的是我们和要饭的，加班加点的是我们和摆地摊的……看到这些，回顾创城以来的点点滴滴，，心情久久不能平静，挥笔写下：食药人创城记。(作者：如梦)