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谨慎选择积极维权 别让预付卡成为“糟心卡”

发布:2015-3-16 10:49:43  来源:聊城新闻网  浏览次  编辑:佚名

  美容、美发、洗车、健身、购物……各种储值卡、会员卡、预付卡已深入人们的生活。打开钱包,谁没有几张这样的卡?但是预付卡在带给人们优惠和方便的同时,也带来了不少问题。

  抵挡不住的诱惑

  “办张卡吧,以后消费就可以打折,充值越多,折扣就越大。”日常消费中,不少消费者遇到过这样的推销。走在大街上,很多店铺的电子屏上,不停地滚动着优惠的信息。近日,记者走进一家蛋糕店。店员热情介绍产品的同时,还热心地推荐店里的会员卡。据她介绍,充值一张200元的卡,可以送20元代金券,还可以以八折的优惠价格购买店里的产品。

  在聊城城区,一家美发店正推出办卡优惠活动,充500元送200元美发产品,充1000元打三折。“办理充值的会员卡,就是为了吸引顾客下次继续来店消费。”美容店的老板表示。使用会员卡,消费者能够享受折扣优惠,商家可以留住稳定的客户,这种“双赢”的营销方式受到广大商户的热捧。

  超低的折扣优惠,巨大的让利优惠,谁能挡得住预付卡的诱惑?记者了解到,有许多消费者图实惠办了卡。张小姐是80后公务员,平时喜欢购物,她的钱包里就有十五六张会员卡或预付卡。“我平时喜欢买东西,用卡可以省不少钱。”前不久,她看到常去美发店在做活动,办会员卡充100送100,觉得特别实惠,于是又办了张美发卡。张小姐说,平时来美发只打八折,这次优惠相当于打五折,办张卡可以省不少钱。

  不容小觑的风险

  最近家住市区的李先生十分郁闷。两个月前办了一张洗车卡,车没洗几次,洗车店却“消失”了。打服务电话,一直没人接听。

  心烦的不仅仅是李先生。陈女士在家附近的美容店里办了一张2000元的美容年卡,消费三个月以后,美容店搬迁到别处。陈女士觉得离自己远了不方便,想退卡,但是店里却告诉她,只能消费,不退钱。

  充值了会员卡,钱没花完商家却跑了;花几千元钱买了储值折扣卡,却被告知这儿也不能用,那儿也不能用……“预付式消费近几年一直是消费者投诉的热点问题。”市消协有关负责人分析。遇到这种情况,有的消费者自认倒霉,有的向工商部门投诉,但处于举证难的境地无法维权。

  如何避免事前诱惑美妙、事后维权无门情况的出现,有关人士提醒消费者在办卡时要谨慎行事,注意弄清经营者信息,不要轻信广告和商家的口头承诺,尽量选择规模较大、经营规范、证件齐全的商家。应根据自身实际需要,在优惠折扣和购买金额之间做出判断,避免盲目办卡,对预付额度过高、服务周期过长的,更应谨慎对待。如果店家出现侵权情况,消费者一定要搜集相关证据,积极维护自己的合法权益。

(记者 胡欣  通讯员 王满洁)

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