全国首批快递业务师职业技能鉴定试考在聊城开考

　　9月12-13日，全国首批快递业务师职业技能鉴定试考在山东工程技师学院举行，此次试考是全国首次邮政快递行业业务师等级的职业技能试考。来自山东省内企业的132名考生参加了理论知识考试和技能实操鉴定。国家邮政局、14省市邮政管理局、职鉴中心、国内知名物流快递企业及全国部分院校的代表约60人现场观摩。据介绍，此次试考也标志着邮政快递行业职业技能鉴定有了“副高”职称。

　　快递业务员职业技能共分为初级、中级、高级及快递业务师、高级快递业务师5个层次。初级于2008年9月份开考，中级、高级分别在2011年10月份、2012年10月份在山东工程技师学院试考，此次进行的试考，是为下一步快递业务师在全国开考奠定基础。

　　观摩团现场观摩考试全程

　　记者在试考现场了解到，考试分为理论和实践两部分，在13日进行的快递业务师职业技能鉴定快件收派、快件处理业务实操考试中，作为快递业务师，不仅要懂理论知识，而且还能给员工进行培训指导。

　　据国家职业技能鉴定考评员苑海涛、杜华云介绍，这次首次快递业务师试考，观摩团通过现场的观摩，了解整个考试流程及考评重点。在考试结束后，观摩团的专家将进行座谈交流，指出考试流程中存在的一些问题，并结合考生的作答情况，针对考试的方向、测试的重点难点等做出细致的讨论。

　　13日上午，聊城晚报记者来到山东工程技师学院与观摩团一起观摩了试考现场。主要是检查快递业务员在快件收派作业中存在哪些问题、制作突发事件应急预案、指导员工培训作业、制作统计表格的能力等内容。

　　据山东工程技师学院经管系主任于晓霞介绍，参加此次考试人员大部分是规模以上的企业员工，且具有一定学历、岗位工作时间、取得相关高级资格的人员。不仅要掌握快递行业的基本业务，还要懂得如何指导、培训企业员工也是考察重点。

　　记者了解到，此次在山东工程技师学院举行的快递业务师试考也是为在全国普及快递业务师考试探路。山东工程技师学院经管系主任于晓霞与另外五名教师苑海涛、杜华云、闫素青、李栋、王然共同参与了快递行业培训教材的编写工作。从教材、指导书的编写，到制度、评分标准的制定等，这几位老师都参与其中，采访中记者了解到，由于快递行业发展迅速，实际情况变化快，教材也会根据行业现状实际情况不断做出调整，不断完善，做到与时俱进，不断解决现实存在的问题。

　　推动实现快递员全员持证上岗

　　记者了解到，《邮政法》规定快递企业要有与申请经营的地域范围相适应的服务能力，《快递业务经营许可管理办法》要求，企业经营快递业务要有符合《快递业务员国家职业技能标准》并通过资格认定的快递业务员，经营同城快递业务的，快递业务员中具备初级以上资格的不低于30%，经营省内异地快递业务的，快递业务员中具备初级以上资格的不低于40%。但由于快递从业人员流动性大，企业是否具备当初申请快递业务经营许可的能力，难以考究。推动快递业务员全员持证，有助于维护消费者合法权益。

　　9月13日，记者随机采访了我市一名快递员，该快递员表示送快递门槛很低，只要认路会打电话谁都可以干。该快递员表示，自己并没有参加过快递员初级考试。

　　对此，苑海涛表示，现在很多快递员都没有证，通过考试来进行行业规范。目前，很多快递企业都很重视对员工的培训，有的快递公司将快递快递业务员职业技能考试纳入员工日常考核机制中，通过考试的员工与没有通过的员工在工资待遇上有差别，从而调动员工的积极性，推动实现快递员全员持证上岗。

　　（记者 张娜）