聊城殡葬服务项目和收费标准公开

　　本报讯 7日，记者从市民政局了解到，为全面提高殡葬服务质量，促进移风易俗，树立文明节俭丧葬新风，切实解决殡葬服务不规范、损害群众利益等问题，从现在起到9月底，在全市开展规范殡葬服务专项整治行动。

　　据了解，此次行动围绕规范和优化殡葬服务，开展以殡仪馆公开服务项目和收费标准、严禁强制收费为重点内容的专项整治行动，通过健全制度、严格监督，更好地提高殡葬服务水平、提高群众满意度。

　　此次行动，分部署、自查，规范、公示，巩固、提高三个阶段进行。

　　7月3日-7月中旬为部署、自查阶段。

　　市民政局成立专项整治行动领导小组，并设立专门的办公室，召开由相关工作人员参加的全市规范殡葬服务专项整治行动动员会。各县(市、区)参照市局做法，成立相关组织领导机构，迅速部署开展工作。

　　同时，开展殡葬服务项目和收费标准清理自查。组织各殡仪馆对殡葬服务项目、收费标准、服务流程、服务质量等进行全面自查。

　　按照《省物价局、省财政厅、省民政厅转发国家发展改革委、民政部〈关于进一步加强殡葬服务收费管理有关问题的通知〉的通知》(鲁价费发〔2012〕149号)，进一步明确哪些是面向全体居民或特定对象的免费项目，哪些是收费项目，并且对收费项目分类核定政府定价、政府指导价、市场价，按规定报经当地物价、财政部门核定后，建立殡仪馆服务项目和收费清单。7月15日前，由各县(市、区)民政局报市局审查。

　　7月下旬-8月中旬为规范、公示阶段。

　　期间，按照相关要求，组织各殡仪馆开展教育培训，使殡仪馆工作人员熟练掌握服务规范，依法依规开展殡葬服务。

　　实行服务项目和收费标准公开。在全面清理规范的基础上，将殡仪馆所有免费服务项目、收费服务项目和收费标准、收费依据、监督电话等，在殡仪馆服务窗口和聊城市民政信息网站进行公开公示，接受群众和社会监督。

　　另外，实行殡葬服务自愿选择。自7月20日起，全市各殡仪馆提供殡葬服务，事前须向当事人免费提供规范、明确、具体的服务清单，由当事人自愿选择服务项目。殡仪馆应严格按当事人选定的项目提供服务，按物价部门核定的收费价格收费。严禁发生未经当事人同意先服务后收费的强制服务现象。

　　8月下旬-9月底为巩固、提高阶段。

　　期间，督促各殡仪馆即时上报殡葬数据，推动以信息化手段规范殡仪服务程序，加强监督管理，提高服务水平。

　　同时，推动优化殡葬服务环境，积极推动辖区所有居民基本殡葬服务由政府免费提供。按照相关要求，开展殡葬事业发展规划的调研及相关工作。加强公墓和殡葬服务管理，督促各县(市、区)、经济技术开发区、高新技术产业开发区、江北水城旅游度假区健全村(居)红白理事会。同时，加强宣传教育，引导广大群众移风易俗、文明节俭办丧事。

　　此次行动将加大对各县(市)殡葬服务专项整治行动督促落实力度，加强指导，严格督查，确保专项整治行动取得实效，推动建立殡葬服务长效机制。

（记者 王文波 通讯员 付春琦 陈磊）