市民4S店修车 发动机被烧赔偿遇麻烦

　　日前，市民郭先生向本报记者反映，他去年购买的新车，在进行例行维修时，由于4S店维修工人操作失误，造成发动机被烧。由于对方一直没有履行赔偿事宜。郭先生无奈之下拨打了本报新闻热线8510000，讲述了他的遭遇，希望本报记者能帮他讨回公道。经过记者协调，4月13日，郭先生已经要回5000元赔偿款，但对方许诺给他更换四个轮毂的赔偿事项还未兑现。

　　反映：

　　4S店修车时发动机被烧

　　郭先生是聊城经济开发区华山路附近一小区的居民，为了出行方便，他一直想购买一辆汽车作为代步工具。经过一段时间的考虑和比较，2013年11月份，他在江北汽车城内一家4S店内看中了一辆两厢汽车。很快，郭先生就交付了车款，提走了爱车。郭先生说，他主要是在城区上下班开，平时开着情况还可以。然而，在2013年年底发生的一件事让他非常揪心。

　　郭先生说，2013年农历腊月29日，他到4S店做正常维修保养时，由于维修人员操作不当，导致他的爱车发动机着火。

　　郭先生说，当时4S店也承认有责任，并和他商谈了解决方案。“当时经过和4S店商谈，对方表示给他免费维修发动机，然后赔偿5000元钱，另外免费更换4个轮毂。”郭先生说，对这个方案，他也同意了。等他修完车后，对方让他留一个银行账号，他们表示随后会把赔偿款转入他的账号。然而让郭先生没有想到的是，对方的承诺却一直没有兑现，他迟迟没有收到对方的转账款项，对此他向对方多次反映此事无果。无奈之下，拨打了本报新闻热线，寻求帮助。

　　商家：

　　将尽快给予赔付

　　4月11日，本报记者跟随郭先生来到光岳北路江北汽车城内这家汽车4S店，记者见到了4S店负责售后的一位王姓负责人，对于为何迟迟没有兑现给郭先生的赔偿，该负责人没有作正面回应。不过该负责人承诺，他们向领导汇报了此事，已经答应4月13日完成对郭先生的赔付。

　　经过几天的等待后，4月15日，郭先生再次向记者打来电话表示，郭先生已经收到了4S店赔偿的5000元钱，但是当时许诺给予免费更换4个轮毂的承诺，对方还没有兑现。不过对方告诉他，会尽快给他更换。

（记者 张克志）