个人信用报告10月28日起可上网查

　　市民在现场查询个人征信。

　　今后，水城市民要想查询本人信用记录，不需东奔西跑，到中国人民银行聊城支行排队，只需上网轻点鼠标或通过手机即可查询。

　　昨日，记者从中国人民银行聊城支行了解到，中国人民银行征信中心10月28日发布《关于通过互联网查询个人信用报告试点工作的公告》，决定自2013年10月28日起，凡持有山东身份证的个人，均可上网查询本人信用报告。目前，水城市民已可“尝鲜”上网查询个人征信报告。

　　政策 10月28日起，我省居民可上网查询本人信用报告

　　自2013年3月27日以来，中国人民银行征信中心面向江苏、四川、重庆3省(市)，已经开展试点个人通过互联网查询本人信用报告服务工作，试点效果良好。10月28日起，扩大试点范围至北京、山东、辽宁、湖南、广西、广东6省(市)。试点期间，凡持有9省(市)身份证(即身份证号码前两位为32、51、50、11、37、21、43、45、44)的个人，均可上网查询本人信用报告。

　　个人信用信息服务平台(网址为https：//ipcrs.pbccrc.org.cn)正式对普通市民开放之后，个人只需按提示要求进行注册，即可通过互联网查询自己的信用状况。

　　昨日上午9点半，在中国人民银行聊城支行服务大厅，约有40位市民在等待办理业务，其中大部分人要办理征信查询业务。在大厅南侧的宣传栏处，张贴着《关于通过互联网查询个人信用报告试点工作的公告》，不少市民在一旁围观。

　　据了解，现场大多数市民都是因为需要个人住房贷款，所以前来查询个人信用报告。市民荣先生说：“我准备申请房贷，所以今天来现场查询个人信用报告。刚才注意到这则公告，以后上网就可以查询，方便多了。”

　　记者注意到，通过大厅办理了个人征信查询的市民，会拿到一份个人征信报告，共2页，其中在第二页的第一行标明了2013年本人通过互联网进行查询的次数。

　　提醒 客户注册前，熟悉一下自己的信贷和信用卡信息

　　验证客户身份是互联网信用信息服务平台的关键环节。有三种情况需要验证身份：用户注册，申请查询个人信用报告，申请重置密码保护问题。

　　据了解，在验证环节，有两种方式可供选择，一种是数字证书验证方式，另一种是私密性问题验证方式，个人可以选择其中一种方式进行身份验证。如果选择数字验证，需要凭本人有效身份证件到合作银行柜台申请办理。

　　需要注意的是，采用私密性问题验证方式注册时，平台会针对客户的信贷和信用卡信息提出5个问题，每次注册申请，问题会有变化。客户需要在限定的时间内全部回答正确，才可以通过验证。

　　另外，公告中指出，在选择私密性问题验证方式时，若个人身份验证没有通过，属于正常情况，个人可以转用数字证书方式进行身份验证，也可以到人民银行分支机构现场验证。

　　中国人民银行聊城支行负责人解释说，采取这种措施是为了尽量保证客户信用信息安全，建议客户在注册前应当熟悉一下自己的信贷和信用卡信息，以免由于用户本人对自己办理过的信贷业务及自身信用交易状况不熟悉，造成无法通过身份验证。

　　流程 网上提交申请，一般到第二天才可以查询到结果

　　互联网个人信用信息服务平台主要提供三种征信产品，即“信用信息提示”“信用信息概要”和“个人信用报告”。

　　用户在提交注册申请后，系统平台会进行身份验证，24小时之后才能知道是否通过申请。另外，如果成功注册登录网上平台，市民也并不是当时就能看到自己的信用报告，一般要在第二天才可以查询到结果。

　　那么，设置这样的“时间差”的意义是什么?中国人民银行聊城支行负责人解释说，这是为了保证个人信用信息安全，征信中心对个人征信系统和互联网查询平台进行了物理隔离。

　　据悉，征信中心每天会将互联网上的查询请求拷贝到个人征信系统进行查询，然后将查询结果再拷贝到互联网上的信用信息服务平台，供客户查询。

　　另外，同一天内，同一注册用户只能提交一次查询申请。查询申请通过后，在查询码有效期内(7日)，注册用户可以多次查看申请成功的那份信用报告。查询码过期则需要重新申请。

　　此外，市民如发现个人信用报告内容有误，可以提出异议申请。据了解，有两条途径可以申诉：一是拨打全国客户服务热线400-810-8866申诉，二是到中国人民银行聊城支行现场办理异议申请。

　　利好 系统严格保护用户隐私，查询个人信用报告免费

　　中国人民银行聊城支行负责人介绍说，互联网信用信息服务平台，严格保护用户隐私，不会出现私密信息泄露等安全问题，市民可以放心。

　　据了解，为保护隐私，系统主要采用了以下几项措施：严格的注册验证;每次查询需要使用查询码;注册后每次查询需要问题验证;信用报告仅在信用信息服务平台保留;信用报告需要隔天反馈给客户。

　　那么，开通互联网查询个人信用报告之后，原有的征信窗口会不会缩减?

　　据悉，开通网络查询，是服务公众的一项具体措施，旨在为社会公众提供一个非现场查询服务渠道，个人通过互联网就可以查询本人信用报告，对于更好地维护社会公众的知情权，提升社会信用意识具有重要意义。现有的征信服务窗口不会缩减。

　　除了通过电脑终端，上网登录个人信用信息服务平台查询个人征信信息外，用户还可以通过手机获取个人信用信息。

　　提交查询申请24小时后，注册成功的用户，可以通过注册时绑定的手机，编辑短信“sm注册用户名”，发送至“106980008899”，发送成功后，会收到平台短信提示查询请求已提交。24小时后，平台会将信用信息提示，通过短信方式发送到用户预留手机中。短信接收免费，短信发送的资费标准同普通短信。

　　记者从中国人民银行聊城支行了解到，目前互联网信用信息服务平台，查询个人信用报告是不收费的。以后如果收费，会按照国务院物价管理部门的文件办理。

　　(见习记者 杨帆)