聊城城区月嫂市场监管空缺 考评机制亟待规范

月嫂作为一个新兴的职业，越来越多地走进市民家庭。一名专业的月嫂，无疑会让人省心不少。记者在走访了解到，春节期间，我市月嫂市场非常火爆，而其中暴露出的问题，也亟待解决。

    节日期间月嫂很“抢手”

    “去年中下旬就有客户预约我的蛇年春节档期了，现在我的档期已经排到了今年的5月份。”五星级月嫂刘萍说。在采访中记者了解到，用工荒日渐困扰家政行业，春节期间更是“僧多粥少”。

    目前我市共有50多个家政公司，从业人员90%以上以女性为主，家政公司所签订的月嫂大都处于30—50岁之间。平均月收入在2000元左右，金牌月嫂若24小时上班，能拿到5000元以上接近6000元。而且记者发现，春节期间每家家政公司提供的月嫂资源都不多，需要预约，而金牌月嫂更是得提前几个月预约。

    “春节期间出来上岗的月嫂，都要比平时贵一些。”阳光大姐家政公司经理杜月环说。春节期间，大年二十九、大年初一、大年初二这3天是假期，雇主还需要支付给月嫂每天200%的加班费。记者粗略算了一笔账，在春节期间，将月嫂平均上涨的工资和假期加班费综合起来，雇主请月嫂要比平时多支出500-1000元。

    监管空缺导致市场混乱

    2月23日，秦瑶把一枚定制的奖杯送到金牌月嫂李瑛的手里。原来，新妈妈秦瑶没有经验，孩子捂得严严实实，孩子有汗散不出去，浑身小红疙瘩，难受得大哭。而李瑛来后，制定了详细的照料方案，孩子状况日渐好起来。

    然而，并非每个月嫂都能像李瑛那么专业。据了解，一些家政公司提供的“月嫂”服务和普通保姆没什么区别，很多所谓的月嫂并没有掌握科学的母婴护理知识，不能提供相应的正规服务。

    记者在采访中发现，每家月嫂公司对月嫂薪资的评定都是根据月嫂的星级来进行的。有的公司只将月嫂级别分为初、中、高三级，有的月嫂公司将月嫂分为几个星级，星级越高的月嫂月薪越高。有的家政公司在为月嫂选雇主的过程中，充当着中介的角色。这样一来，给一些雇主寻找月嫂时打了“马虎眼”。有业内人士表示，现在月嫂行业对月嫂的认定只有一个资格证，经过一些简单的培训，便可以拿到月嫂上岗证。“遇不负责任的公司，会对孩子造成很大伤害。”该业内人士表示。

    月嫂考评机制亟待规范

    由于国家目前还没有母婴护理行业专职管理部门，月嫂行业没有规范标准而导致从业人员素质参差不齐。“制定准入门槛，完善评定机制，加强监管是保证月嫂行业健康发展的重要保证。”业内人士认为。

    该人士表示，现在有些“钻石月嫂”“金牌月嫂”等，实际上都是家政公司依据自己的标准定的。所以，政府要制定准入门槛，月嫂上岗要经过国家正规部门的职业技能培训，取得职业资格证书才能从业，同时，制定相应的服务流程和服务标准，进行统一培训，做到有法可依、有规范可以遵循。“仅仅有这些规定还不行，相关部门还要加强监督管理。”该人士表示，月嫂服务机构应定期对服务人员进行检查，对这个服务对象要进行定期的回访，以便于他们的服务做得更好。同时，建立从业人员网络数据库，使家政工从输入地、输入渠道都有档可查，有助于促进这个行业健康发展。（记者 林金彦 通讯员 朱健双）