Post By：2018/10/3 16:19:34
[size=4]超市购物，称重2.7公斤，结账时却变成了6.4公斤，顾客结账后回家发现了问题 ，超市解释是系统乱码。10月1日中午，聊城一位市民在亿沣超市育新西店购物时被多收钱。[/size]
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[size=4]10月2日，聊城这位市民拨打齐鲁晚报新闻热线96706称：他在亿沣超市购买物品，超市收银台多收了他的钱，原本称重2.7公斤的梨，到了收银台却变成了6.4公斤。 “不管机器故障还是人为错误，都属欺诈行为，是我发现的，主动找他们退的，要没发现或丢了小票，损失估计就要不来了，超市应主动道歉。”这位市民告诉记者，他结账时没有注意到收银台多收，回到家后，把买的东西和小票对了一下，才发现不对。[/size]
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[size=4]这位市民说，梨的称重是对的，只是在收银台付费时出现了差错，梨的称重是2.7公斤，结账时却变成6.4公斤。发现超市多收了钱，这位市民就返回了超市并让超市做出解释，超市工作人员退还了这位市民28.33元，梨也留在了超市。“10月2日上午我联系服务台了，让他们查查这事，2公斤多怎么到收银台成6公斤多，梨的名称、单价都没变，只有重量多了快4公斤，超市最后回复我系统坏，描码错误。”这位市民表示，他回家发现被多收钱后，用家里电子秤了梨，发现没大问题。“换谁能不生气，回家才发现，还又多跑了一趟，幸亏差的钱不多，多亏小票没扔了。”这位市民说，他希望超市能给他道个歉，也希望别人以后购物注意点。[/size]
[size=4]10月3日，按照这位市民提供的电话，记者拨打了超市服务电话8225136，工作人员电话中说，该退的都退了，多收了梨的钱是因为系统乱码导致，不是柜员造成的。这位工作人员在电话中还说，昨天下班时没能给这位顾客回了电话，对于发生这件事“非常对不起”。[/size]
[size=4]齐鲁晚报·齐鲁壹点[/size]
