平安产险13项举措抗击“苏迪罗”

　　8月8日，今年第13号台风"苏迪罗"在福建沿海再次登陆，登陆时中心最大风力13级（38米/秒）。平安产险全力应对此次台风灾害，第一时间推出13项理赔服务举措，利用科技手段开展理赔服务。截至8月10日18时，平安产险累计接到暴雨相关报案5364笔，其中车险最快一笔"电话直赔"仅用时5分钟、首单财产险"自主理赔"全程仅28分钟。 　　台风形成之初，平安产险就在第一时间成立了以董事长兼CEO孙建平为组长的重大突发事件领导小组，总分联动紧密关注台风的运行轨迹，主动联络拜访客户，协助客户做好预防及应对部署。台风登陆后，平安产险总、分公司启动应急预案全力抗击台风的到来。 　　在此次台风灾害的应对中，平安产险依托互联网技术推出的车险"电话直赔"、财产险"自主E理赔"智能终端"大显身手"。8月8日，福建省福州市车主李先生的爱车被台风吹落的树枝砸损。当日下午13时，他向95511电话中心报案，随后在电话中心坐席员引导下上传车损照片，进行在线定损。13时4分40秒，李先生便收到赔款，理赔全过程不到5分钟。另外，8月8日下午，财产险客户陈先生家中因台风渗水内部装修受损，在95511电话中心工作人员的指引下，15时26分陈先生通过E理赔客户端上传事故照片，后台理赔人快速定损，15时54分客户即收到赔款，整个过程仅历时28分钟。 　　截至8月10日18时，平安产险目前已完成1066笔车险理赔案件和15笔财产险理赔案件的结案支付。后续，平安产险将时刻关注台风善后处理进展，全力做好救援、查勘、理赔各项工作，力争用最快的速度和最专业的服务为客户提供高效的服务和全面的关怀。平安产险同时提示广大客户注意检查家庭财产及车辆受损情况，如发现损失请及时拨打95511报案电话；如需施救，平安产险也将提供专业的施救服务。