《办法》出台规范快递行业 快递任性将面临高罚款

　　随着网购的兴起，快递行业也呈爆炸式增长。快递损毁、延误、用户信息泄露等情况也屡屡出现。

　　《山东省寄递安全管理办法》(以下简称《办法》)将于2015年5月1日起施行，其中对快递中出现的种种弊端进行规范，并规定了相应的处罚。

　　规定：寄递企业24小时监控运转

　　市民李小姐在网上购买了一些彩妆，快递送到时，用来包装的硬纸盒已经破损，里面的粉底、眼影也都碎成了一片。

　　类似的情况并不罕见。此前，也有多家寄递企业暴力分拣的视频流出。以后，快递企业可能就不敢再这么任性，因为《办法》规定，快递物品在分拣过程中因抛扔导致损毁，快递企业最高将被罚3万元。

　　如何判断寄递企业有无违规行为呢?《办法》规定，寄递企业应当采用技术手段，对收寄、分拣、运输、投递等环节实行安全监控，防止寄递物品在寄递过程中短少、丢失、损毁。监控设备应当24小时运转，监控资料保存时间不得少于30天。寄递企业的处理中心、分拨中心应当配备符合国家标准、具备透视探测功能的安全检查设备，对寄递物品进行安全检查。违反上述要求的，由邮政管理机构责令限期改正;逾期未改正的，处二千元以上一万元以下的罚款。

　　处罚：延误、损毁、泄露信息都要挨罚

　　此前，青岛某快递一转运点加盟方突然关门，导致大批快递积压。对此，《办法》对以加盟方式从事寄递活动，因纠纷造成寄递物品滞留、积压的，加盟人、被加盟人应当及时协商处理，避免寄递物品延误、丢失、损毁。

　　如有抛扔、踩踏、坐压或者以其他危险方式造成寄递物品损毁，以及因纠纷造成寄递物品滞留、积压，加盟人、被加盟人未及时协商处理，寄递物品延误、丢失、损毁，都将面临一万元以上三万元以下罚款，由邮政管理机构进行处罚。

　　同时，在防止寄件者信息泄露方面，《办法》中规定，寄递企业应当建立寄递详情单以及电子信息档案管理制度，采取必要措施确保信息安全。在发生或者可能发生用户信息泄露、损毁、丢失情况时，应当立即采取补救措施。对于未按规定保管或者销毁寄递详情单的，由邮政管理机构处五千元以上一万元以下罚款;情节严重的，处一万元以上三万元以下罚款。

　　此外，根据《办法》规定，寄递企业收寄物品时，应当提示用户如实填写寄递详情单，包括寄件人、收件人名址和联系方式以及物品名称、类别、数量、重量等;对信件以外的寄递物品，应当当场验视内件;不能确定安全性的存疑物品，应当要求用户出具相关部门的安全证明。用户拒不如实填写寄递详情单、拒绝验视或者拒不提供安全证明的，寄递企业不予收寄。

　　现状：部分快递部分要求可达标

　　26日上午，在利民路某快递转运站，记者看到工作人员正用推车将分装整齐的包裹放上快递车。对于前来寄送物品的顾客，快递员当场进行了验视，并要求在快递单上写明。

　　转运站电脑上实时播放着闭路电视拍下的监控。工作人员表示，转运站建成以来，监控就是24小时运转。

　　但在开发区某快递转运站，记者发现，快递员在对包裹装车时，一些较小的包裹便直接往缝隙里一扔了事。店内虽有监控，可是已经损坏。工作人员表示，近期会有师傅来修理。

　　还有部分快递公司工作人员表示，已经知道《山东省寄递安全管理办法》即将实施，也在官网进行了公示。届时，会对我市寄递企业进行检查。

　　(记者 王桢)