聊城：11岁孤儿收到省民政厅厅长回信

4月30日，本报刊发了《儿子去世儿媳离家 老两口拉扯孙女长大》一文，那是刘玉杰第一次见到心心(化名)，小姑娘比较内向，和刘玉杰并没有过多的交流。

　　刘玉杰是聊城市慈善总会的工作人员，帮扶困难群众、照顾特殊家庭，是他工作的一部分，心心只是其中的一个。当天，刘玉杰和家属为心心送去一些学习用品和书籍。

　　然而，出乎刘玉杰意料的是，心心把这一切都记在了心里，并给省民政厅厅长王浩写了一封感谢信。更出乎意料的是，没过多长时间，心心收到了回信。

　　偶然的相识

　　每名民政干部职工

　　联系一名孤儿

　　刘玉杰说，与心心相识是一次偶然。今年全省开展每名民政干部职工联系一名孤儿活动，他联系的就是心心。

　　在看过心心的基本材料，了解了孩子基本家庭情况后，今年4月份的一天，刘玉杰利用周末的时间去了心心家。

　　刘玉杰说，由于家庭的缘故，今年11岁的心心是个很内向的孩子。她刚出生一个多月时，就被交给了爷爷奶奶抚养。父母外出打工，很少回家。心心还不到两岁时，爸爸因车祸去世了。在爸爸去世后，妈妈也没再回家。今年已经65岁的爷爷带病常年跟建筑队打零工贴补家用，奶奶患有脑血栓，因为没钱医治，开了一些药在家中静养。

　　采访中，记者了解到，刘玉杰有12年的当兵生涯，转业后到了民政部门。工作中，他经常会接到一些弱势群体求助，他们或是残疾，或是家庭情况特殊，而心心只是其中的一例。

　　“那天，我了解了孩子的一些情况，送去了一些衣服及文具。”刘玉杰说，真没想到那么内向的孩子那么有心，居然写了感谢信。

　　其实，自从4月份与心心交流之后，刘玉杰便一直与心心一家保持着联系，前前后后去了心心家十几次。“孩子太内向，去了几次，孩子都不太讲话，十几次之后，孩子才渐渐跟我熟了点，有时会跟我聊几句。”刘玉杰说。

　　记者了解到，心心的情况也引起了市民政部门领导的关注，就在上周，市民政局局长韩更大去看望了心心。

　　连续的奔波

　　多方联系

　　争取最大的帮助

　　在与心心的交流中，刘玉杰得知12月19日是心心的生日。12月20日是周六，刘玉杰把心心接到聊城，为她补过了生日。

　　“那天孩子特别高兴。”刘玉杰回忆说，周六不上班，他带着心心去了东昌湖景区，还给孩子做了全面体检。

　　采访当天，刘玉杰刚拿到检查结果。“还好，心心各项身体指标都正常，只是有点营养不良。”刘玉杰说。

　　为全面了解心心的情况，私下里，刘玉杰与心心的老师也见了面，了解了孩子在学校的表现、学习成绩、脾气性格等。在与心心一家接触的过程中，刘玉杰逐渐了解到，心心家最大的难题在于爷爷奶奶的药费。据了解，心心的爷爷有肝病，而奶奶有脑血栓，需要长期服药，老两口一个月得六七百元的药费。

　　“吃饭的问题可以解决，关键是爷爷奶奶的医药费。”刘玉杰说。

　　为了进一步帮助这个家庭，连日来，刘玉杰跑了乡镇政府、医院，打听并帮心心一家争取相关政策，联系了相关单位，填写相关材料。“今天各种手续都刚刚跑完，有些国家政策他们不懂，也不知道该如何申请，这种跑腿的活儿自己就代做了。”刘玉杰说。

　　感恩的信件

　　11岁女孩

　　给民政厅厅长写信

　　心心的一封感谢信，让大伙儿把目光聚集到刘玉杰身上。刘玉杰说，自己还真没做什么，就是帮忙在政策范围内争取最大的帮助。

　　记者了解到，近日，心心给省民政厅厅长王浩写了一封信，这件事也出乎刘玉杰的意料。

　　在信中，心心讲述了自己的家庭情况及刘叔叔(刘玉杰)对自己的帮助，信中心心提到刘叔叔为她家争取了4000元钱现金，这对他们来说不是个小数目。

　　心心在信中说：“王爷爷，您知道我看到别的小朋友依偎在自己的父母身边是多么羡慕吧!经常想，老天为什么对我如此不公呢?生来命苦，不过幸好还有疼爱我的爷爷奶奶。”“看到爷爷奶奶的不容易，很多次我都偷偷地掉眼泪。”

　　心心的爷爷告诉记者，刘玉杰经常带着家属来他们家，农忙时还帮他们干点活。心心都记在心里，孩子总觉得应该谢谢好心人，但是不知道该怎么表达。之前想过送锦旗，刘玉杰说别浪费钱了，后来孩子在电视上看到省民政厅领导，想到了写感谢信。

　　意外的回信

　　省民政厅厅长

　　给聊城女孩回信

　　“孩子当时写完就托人寄出去了。”心心的爷爷说，谁也没把这事儿放在心上，人家省里的领导那么忙，哪顾得上小孩子的一封信，心心很内向，不会说。孩子写了也就是为了表达一下心情。

　　然而，不久之后，这个11岁的女孩收到了省民政厅厅长王浩的回信。

　　在信中，王浩说：“从信中看到你家中遇到的种种不幸，我非常替你难过。在爷爷奶奶、学校老师细心照顾和刘玉杰叔叔等的关心下，你克服困难，努力学习，不断进步，我又感到了些许安慰。”王浩在信中告诉心心，为了较好保障困难儿童基本生活，像其他孩子一样安心学习，健康成长，党和政府高度重视，出台了一系列像心心信中提到的政策。

　　信中，王浩说：“你是一个坚强、乐观、懂事的好孩子，希望你在爷爷奶奶、学校老师同学和刘叔叔等众多好心人的帮助下，更加珍惜时间，努力学习，将来成为祖国的栋梁之材!”信中，王浩作出重要批示，向聊城市刘玉杰同志致敬，感谢!

　　刘玉杰为心心一家所做的超出了一名普通民政工作人员的要求，他联系了度假区负责计生工作的领导,计生协会给孩子家送去了1000元钱，还联系了一位有爱心的朋友给孩子捐赠了100多件衣服，爱心企业捐助了2500元现金。

　　刘玉杰说，对心心的帮助是集合了全社会的努力，大家共同为孩子献了爱心，暖了孩子的心，这比他获得表扬重要得多。

　　目前，刘玉杰在学习社会工作实务。“我的作用就是，在政策范围内，帮助困难人群，利用手头的社会爱心资源，在力所能及的范围内，给予他们实实在在的帮助。”