王忠林在市人力资源和社会保障局调研时强调用心服务群众 做到好事办实

　　本报讯 7月16日，市委副书记、市长王忠林在市人社局调研时强调，要扎实开展好党的群众路线教育实践活动，以提升群众的幸福指数为落脚点，用心擦亮为群众服务的“窗口”，为促进社会和谐、人民幸福做出新的更大贡献。

　　市委常委、副市长耿涛，市政府秘书长马骏参加调研。

　　王忠林一行先后来到市人社局综合服务大厅和人力资源社会保障信息中心，与每个服务窗口的工作人员亲切交谈，详细了解各项业务的办理情况。在随后召开的座谈会上，王忠林在认真听取了全市人力资源社会保障工作情况以及新农合住院报销、居民大病保险和长期护理保险有关情况后，对人社局各项工作给予了充分肯定。他指出，市人社局教育实践活动开展的扎实有效，队伍建设得到加强，各项工作扎实富有成效，取得了良好的社会效果，人社事业实现了快速健康发展。

　　对于今后的工作，王忠林提出了五点要求。他强调，一要认清肩负职责，在用心工作上狠下功夫。做好人社工作，是党委政府服务群众的一个重要窗口，是落实各项惠民生政策的一个重要途径，是促进社会和谐的一道重要保障，是加快我市转调创步伐的一个重要支撑。人社工作政策性强、惠民性强、涉及面广，大家肩负的任务非常重，每个人的一言一行、一举一动关乎着政府的形象，关乎着聊城人民的切身利益。二要牢记党的宗旨，在热情服务上狠下功夫。人社工作时时刻刻和人民群众打交道，关乎着聊城604万人民的切身利益，必须要在为群众服务上狠下功夫，真正把人社系统变成党委、政府为群众服务的一个窗口。在服务群众时要做到“五心”，即：要有热心，做到微笑服务;要用真心，真正把群众当成亲人;要有耐心，服务要耐心细致;要有恒心，有久久为功的韧劲;要有公心，体现政策的公平性。要多开展换位思考、换位体验活动，不断完善工作，把窗口擦得更亮。三要全力为民谋利，在改革创新上狠下功夫。一方面要解放思想，善于借鉴外地的经验;另一方面，要善于探索和摸索，推动人社工作创新前进。四要努力把好事办实，在高效落实上狠下功夫。要真正将好事办实，做到务实高效，切实提高工作效率;告知要清，让群众听清楚弄明白;落点要实，真正将各项工作落到实处。五要提升服务效能，在队伍能力建设上狠下功夫。要加强职业道德教育，提高窗口单位文明形象;要教育大家严格遵守廉政规定，切实做到权为民所用;要加强能力的提升，切实提高执行力、服务能力、自身能力、创新能力、指导能力等;要关心理解和支持人社工作，为大家在生活上、工作上创造良好环境。

　　(记者 赵宏磊)