聊城市2013年度通过行政投诉处理48人

    本报讯 2月11日，市行政投诉中心发布《2013年全市行政投诉中心投诉受理查处及信息编报情况的通报》，据透露，2012年12月至2013年12月，市、县两级行政投诉中心共接到各类投诉139件，处理有关人员48人。

　　2012年12月至2013年12月，市、县两级行政投诉中心共接到各类投诉139件，受理71件，查结67件，查结率94.4%;查实38件，查实率56.7%。处理有关人员48人，其中辞退1人、纪律处分13人、诫勉谈话2人、通报批评4人、书面检查8人、批评教育20人。其中，市行政投诉中心接到各类投诉64件，受理17件(含上级转办2件)，转县市区6件，自办11件，查结11件，按时查结率100%，处理7人。阳谷县行政投诉中心、莘县行政投诉中心分别处理11人，东昌府区行政投诉中心处理5人，临清市行政投诉中心处理7人，茌平县行政投诉中心、东阿县行政投诉中心、开发区监察室分别处理2人，冠县行政投诉中心处理1人。

　　从投诉种类看，三类情况较多：一是违反法律法规乱收费乱罚款的问题较多，共11件，占15.5%，查实7件，处理有关人员9人;二是反映部门及工作人员职责缺失、履职不到位的问题较多，共11件，占15.5%，查实2件;三是反映工作人员工作作风与态度方面的问题较多，共6件，占8.5%，查实5件，处理有关人员7人。

　　从行业系统来看，被投诉较集中的有：教育类问题7件，占9.9%，查实4件;民政类问题5件，占7%，查实5件;执法类问题4件，占5.6%，查实2件;人社类问题4件，占5.6%，查实1件。另外，聊城市市长公开电话受理中心4件，占5.6%，查实3件;村级问题10件，占14.1%，查实10件。

　（记者 陈金路 通讯员 韩菲）