聊城城区一咖啡厅被曝服务生殴打顾客

 　　“我在迪欧咖啡兴华路店吃饭，服务生少上了点的餐，最后反被服务生殴打。”市民武女士向山东商报记者反映，最后经过协商，迪欧咖啡相关负责人付给武女士8000元现金作为补偿。

　　“服务生居然说我没有点那份米饭，而且服务态度很差，扭头就走。”武女士告诉记者，7月28日晚上，她和朋友来到位于兴华路的迪欧咖啡二楼就餐。期间，武女士所点的一份米饭迟迟没有上，武女士就责问服务生。因为服务生没有道歉反赖武女士没有点米饭，于是，武女士就到一楼向其负责人反映情况，当时在场的一名负责人赔礼道歉后，武女士也就消了心中的火气，决定就这样算了。在武女士上楼时，另一位服务生正好端着盘子下楼，在与武女士擦肩而过时，服务生手中的盘子摔碎在地上，武女士没当回事，上楼继续用餐。不一会，在楼梯摔盘子的服务生在武女士身后倒了一杯水。

　　“服务生说盘子打碎了是我碰的，当时还吓了我一跳呢，我根本没有碰到服务生。”武女士说，上楼回到自己座位上和朋友说话时，一杯凉水从头浇下来，自己的衣服、手机、钱包都湿了。我的朋友看不下去与该服务生发生冲突。后来整个饭店的服务生都过来攻击我和我朋友，还动手打人，后来周围的顾客过来劝阻，还拨打了110报警。

　　7月29日下午两点，武女士和公安部门来到迪欧咖啡兴华路店进行协商，武女士说，自己的一个手机是三星W999价值不下8000元。在协调时，饭店的经理只是口头道歉毫无诚意，武女士要求他们赔偿的数目从20000元降到12000元又降到8000元。武女士认为自己已经一再做出让步了，这点钱连手机都不够赔的，另外，身上还有被服务生殴打的伤痕。

　　据了解，协调从下午两点持续到六点多，最终迪欧咖啡兴华路店同意赔偿武女士现金8000元，并让当事的服务生向武女士赔礼道歉。

(记者 刘晓蒙 实习生 王健)