聊城将开展物业服务星级评定

    本报讯 为了贯彻落实《山东省物业服务规范》、《聊城市住宅物业服务收费管理实施办法》，进一步规范物业服务企业的服务行为，全面提升行业整体服务水平，有效化解物业服务收费纠纷，今年全市将开展住宅小区物业服务星级评定工作。

    《聊城市住宅小区物业服务星级考核标准》从低到高分为一星级至五星级五个等级。星级越高，管理标准、服务水平以及相应的收费标准越高，物业服务星级评定工作最基本的原则就是：“星级服务、星级收费、质价相符”，物业服务收费标准与服务内容、服务标准和服务质量紧密结合。

    据了解，聊城市物业管理协会组织业内专家成立物业服务评审专业委员会，希望以此提醒各物业企业，项目的星级不仅仅是荣誉问题，更关系到今后三至五年的项目收益。服务提升不了，星级就评不上，这个因果关系。物业企业必须认识清楚。

    聊城物业企业将逐步实现市场整合，实行联合、兼并、重组，向现代化服务企业转型，重点扶持行业内业绩突出、社会责任感强、发展前景看好的骨干企业，走“大而全”、集团化、多元化、品牌化的路子；鼓励部分小企业进行转型发展，成立专业化服务公司。

    今后，聊城物业服务企业将实施龙头企业战略，通过推动行业进行技术创新、制度创新和服务创新，从新技术、新业态和新方式上取得突破，力争三到五年内，在聊城培育出10到15家注册资本超过500万元、管理面积超过200万平方米的大型物业服务龙头企业，实现聊城本土一级资质企业“零”的突破。

（记者 林志彬 通讯员 赵华丽）