不交物业费就曝光业主？聊城城区一物业催费公告引争议

    这些天，家住新东方名人苑小区的业主被一则交费通知弄得不知所措。这一则“曝光”通知书，让小区里的居民颇有微词，也让业主和物业之间的关系紧张起来。

    事件  再不交物业费就曝光工作单位和职务

    4日一大早，就不断有网友向聊城晚报官方微博反映此事。

    为了印证该网友这一说法，6月4日上午，记者来到位于东昌西路的名人苑小区二期，在大门入口处，记者见到了这则张贴在小区门卫处的“通知”。通知内容为，2013年物业费到期和未交物业费的业主如果再不交，那么房号、姓名、手机号、工作单位和职务将被公布，拒不交者，将诉讼司法部门到所在单位催交；通知最后提示：“请未交费的业主积极配合我们的工作，以免给您带来不必要的争论和不便。”记者注意到，这则通知的落款是“物业办公室”，日期为5月30日。但记者并没有在小区内找到曝光名录。

    物业  只是催交费 并不想真正曝光业主

    通过走访记者了解到，该小区二期共有12栋楼，人员组成复杂，既有机关单位职工，又有回迁户，还有外来租房户，其中12栋楼中有3栋为回迁户，因为与开发商存在历史遗留问题，三栋回迁居民自搬入名人苑小区以来便未交过物业费，这一点也得到该小区物业公司一名工作人员的证实。

    “这份通知并不是只针对回迁户的，而是针对小区内其他不交物业费的业主。”天津滨海响螺湾物业有限公司聊城分公司一位工作人员向记者解释。

    对于“通知”中提到欲曝光未交物业费业主的个人信息问题，该工作人员称，这种做法也是无奈之举，通知的目的只是催促业主尽快交物业费。

    据该物业公司负责人透露，通知贴出后，部分未交纳物业费的业主已经主动交上了。

    业主  不交物业费事出有因

    那么到底业主为何欠交物业费呢？对于物业公司的这一做法，该小区业主的态度如何？

    记者随机采访了该小区多位业主，不少业主对“欠交物业费”采取回避态度。

    一位不愿透露姓名的业主说：“这个小区存在多种情况，一是按时交物业费的业主，二是拒绝交物业费的业主，三是交了物业费，但是对物业服务并不满意的业主。”

    在他看来，业主之所有不交物业费，有的是对物业公司服务不满意，有的则是常年不在这里住，不愿意交物业费。

    争议  处理方式简单粗暴更易引发矛盾

    不久前家住利民路一小区的王先生就遭到了实名公示，而原因也是没有及时交物业费及水电费等费用。告示被贴在了小区的大门口，有姓名和门牌号等。有的人认为这种做法确实欠妥，物业公司公开业主的姓名和门牌号，侵犯了业主的隐私；也有人认为物业的做法有其合理性，毕竟物业是服务行业，要支付工作人员工资等，有一定的运营成本。

    这样的事情也在网络上引起了大家议论，多数网友表示此举欠妥。

    网友“独行虾177”说，简单粗暴的方式只能激化矛盾。网友“聊城直播”认为，物业是小社会，是整个社会的缩影，生硬而不失人性。当然也不仅是物业单方面原因，规则意识都需不断改进。也有网友站在了物业这一边，表示物业公司其实也不容易，部分业主素质较差成为不交物业费的“钉子户”，沟通解决不了，只能用这种方式来解决。 

    说法  擅自公布业主个人信息涉嫌违法

    对于物业公司的这一做法是否妥当，聊城晚报记者咨询了聊城高新龙图法律服务所律师李公才。李公才认为，这一做法是不妥当的，也是违法的。“物业公司擅自公布业主的个人信息，已经超出工作范围，属于过激行为。如果业主拖欠物业费，物业公司有权按照双方约定催交物业费，对于拒交者可以采取法律诉讼。如果擅自公布业主的个人信息属于侵犯业主的隐私权，这是违法行为。”

    聊城市物业协会副会长、山东省聊城天工物业有限公司董事长总经理何友光说，关于物业能否公示欠费业主的信息，在聊城现有的物业管理条例或办法上并没有明确规定；不过，物业其实有权对不按时交物业费的业主进行公示，但如果物业公示业主的信息过于详细则有侵犯业主隐私的嫌疑，是欠妥的；再就是要看业主和物业双方之间的合同对此有没有明确规定，或业主规约里面是否有相应规定。他认为，物业和业主本就是一家人，沟通相当重要，物业首要的就是做好服务，业主也应当配合物业的管理，过于单一且简单粗暴的处理方式只能激化矛盾，确实有些欠妥。

(文/图 记者 刘亚杰 赵迪）