聊城：新买的金戒指嵌着“铁珠”

刘先生新买的足金戒指。

    本网讯 “新买的足金戒指上竟有一颗小铁珠，这不是欺诈消费者吗？”5日上午，在东昌路某大型商场，消费者刘先生向商家怒讨说法，希望给出合理的答复。

    4月18日，刘先生在东昌路一家大型商场通过以旧换新的方式购得一枚足金戒指，重量为4.77克。但在5月5日，刘先生无意中发现，戒指背面缝隙里竟嵌着一颗小“铁珠”。刘先生认为自己的合法权益收到了侵害，并质疑商家存在欺诈行为。当天上午，刘先生和几位朋友就来到这家商场，向商家讨说法。

    5日上午，在这家商场内，聊城晚报记者注意到，在这枚戒指背面缝隙里，确实有一粒小珠子，轻轻晃动，这粒小珠子还能来回滚动。

    “如果将小珠子取出来，戒指重量肯定不足4.77克，这不是明摆着欺骗消费者吗？希望商家能给一个合理的解释和答复。”刘先生表示。

    对于刘先生质疑商场存在欺诈行为，这家金店的负责人给出的答复是，绝不存在欺诈消费者的行为，可能是厂家加工戒指的某道工序上出现了失误。

    不过，这家金店的态度比较积极。经双方友好协商，商家为刘先生取出了戒指里的小珠子，并包赔了损失。

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