聊城一小区缴了全天供暖的钱 却给分时供暖

11月24日，本报报道了煤厂小区分时供暖的事。据家住该小区1号楼的张女士说，她在这个小区已经住了三年了，小区每天只早上和晚上的7点到9点两个时段供暖，一天的室温很难保证，白天家里人都在，暖气片经常冰凉，她家里有90岁的老人，在家里天天都要穿着厚厚的棉衣，供暖才半个多月，脚都被冻胀了。

    “按23元每平方米交了全天供暖的钱，凭啥给我们分时供暖？”张女士愤愤不平地说道。

    据了解，市区确有部分像煤厂小区采取分时供暖的小区，每天只在固定几个小时供暖，而这些小区都是自有换热站，而不是热企直接供暖，分时供暖的根源究竟在于何处？拿煤场小区为例，记者进行了采访调查。

    缴纳取暖费业主不足50%

    据煤厂小区业主委员会申先生介绍，煤厂小区和旁边的燃料公司小区是合用一个泵站供暖，由业主委员会委派两个专门的人在泵站值班，负责温度的掌握和流量的控制。据申先生介绍，煤厂小区总共有170户，今年96户交了取暖费，而燃料公司小区共40户，13户缴纳取暖费，也就是说缴纳取暖费的住户只有50%。申先生为难地说：“这样的缴费比例，让我们高标准地完成供暖工作确实很难。”

    而据煤场小区一些老业主说，小区去年就供暖不热，所以导致很多人都不愿意缴纳取暖费了，有的在顶层和楼东西两头的住户更是纷纷表示，家里的温度根本达不到供暖标准。

    室温达标每天约8小时

    记者来到给这两个小区供热的泵站，泵站高师傅告诉记者说，今年取暖费缴纳比例是几年来最低的一次，每天上午从4点到9点一个班，下午4点半到晚上9点半一个班，九点半以后住户家里的暖气片就慢慢凉了。高师傅说，从开始供热到住户家里的暖气真正热起来，需要一个多小时的时间，如此算来，每天保证住户家里室温达标时间约8小时，并不是张女士说的每天只供4个小时。但当记者问到，每天室温达标8小时，能否保证住户家里室温全天达标时，高师傅说，应该可以，但不敢保证。

    解决问题需要一本明白账

    就煤厂小区的供热问题，记者采访了聊城市市政公用事业管理局供热办相关负责人。该负责人表示，使用独立泵站供暖的小区，反映的问题一直很多，主管部门并不能监管到每一个小区。真正解决还是要靠物业拿出来一本明白账，好让小区业主进行有效的监管，多少户缴了，多少户没有缴，都出示一个明确的清单，而供热需要的成本包括水费、电费、人员工资等，也都明确公示出来，这样物业即可保证成本，又能让业主信任，自然都会积极缴纳取暖费了，这样才能从根源上解决问题。（李莉丹）