聊城：被网购改变的生活

数年前，网购还只是一种时尚。如今，网购已成为普通人生活的一部分。十年间，中国网民从2000万增加到5.13亿，网购也成为越来越多人的习惯。

    五年成三皇冠卖家

    “包邮哦亲！”很多人都曾因无法抵御这一声声的诱惑而甘愿掏空钱包，而千千万万的淘宝店主们又有着怎样的生活状态？
    宋桂莲，今年31岁，是聊城首位拿到工商执照的网店店主。开店3年，她已拥有两家三皇冠网店。在开发区的快递员眼中，她是真正的大客户。每天发货最少几十件，最多几百件，近到不出小区，远到新疆、西藏……
    “自从全职经营网店，生计全靠这个店，每天都有忙不完的事，找货源、做图片、写简介、和客人沟通、退换货，只要阿里旺旺一响，不管正在吃饭还是休息，都得立刻回复，生怕错过一笔生意。”宋桂莲告诉记者，网店不像正常上班，朝九晚五，每天工作十二三个小时是常有的事，有时一日三餐都是对着电脑解决的。
    “现在看来销售额不低，费用也是你们想不到的。”宋桂莲告诉记者。“客服的工资、快递费、房租都是每年一个价，只涨不跌。”与此同时，网店和实体店相比，还有大笔推广费用，如果不做推广，这个店就可能被淹没在数百万家网店之中。“这笔费用每个月都得上万元，这些都是开店初期没有想到的。”

    淘宝上的幸福生活

    这些天，家住聊城城区水城华府小区的孙菲菲，每天都翘首以待“new ipad”的到来。“16G的wifi版，3420元，比商场少了几百元，还送货上门，划算！”网购对她而言已是家常便饭，她每天见到快递员的次数比见老朋友的次数还要多。
    “以前想买点稀罕东西，都得去济南，我第一次网购是在2005年。到现在还记得从快递员手中接过包裹时的奇妙感受。”搜索、筛选、看买家评论、与卖家讨价还价、交易、付款、验货、评价，菲菲早已修炼成一位“网购达人”。七年下来，她在淘宝的信用已经升到了“三钻”（1000件好评以上）级别，消费金额超过了10万元。
    “网上买一样的东西，不但便宜，还能送货上门。商场虽然常有促销活动，听起来很诱惑，其实算账很麻烦，不知不觉又买多了。而且，一些大的网购店服务很到位，和商场爱理不理的店员比起来，网购客服24小时在线，有问必答，还很热情。”
    从一个“电脑盲”到“购物狂”，从专门到济南购物到如今坐在家里购物，孙菲菲体会到了更多网购的乐趣。随着我国电子商务事业的蓬勃发展，网购带给市民更多的是方便和实惠。（张洁）