聊城张林森：站在铁轨旁“迎来送往”

售票检票、接车送站、答疑解惑、维持秩序……“十一”黄金周，他们将一批批旅客送上回家的路，但自己不仅没有假期不能在中秋节与家人团聚，反而要加班加点在铁轨一线上站好岗。帮特殊旅客拎行李、为旅客寻找落在车上的笔记本电脑……今年“十一”假期，记者见证了聊城火车站客运值班人员张林森的忙碌生活。

    突发事件：凌晨三点为旅客寻回笔记本电脑

    10月2日凌晨3点，从上海发往石家庄的K1012次列车进入聊城站，不久后又缓缓驶出站台……
    这时，一名二十几岁的小伙子着急地跑向正在接车的客运值班员张林森。“大哥，我的笔记本电脑落在车上了，那是我刚花四五千块钱买的。”小伙子急得眼泪在眼眶里打转。
    见此情况，张林森也格外焦急。他一边安慰旅客，劝其先回去休息，一边想办法与K1012次列车长取得联系。“每一辆列车上都有好几位列车长，我们不知道丢笔记本电脑的旅客所坐的列车是哪位列车长当班。”张林森说。由于是凌晨3点，有些同事手机都已关机，这给寻找当班列车长带来很大困难。“只能尽力找，经过半个多小时，终于拨通了当班的杨列车长的电话。”张林森说。
    K1012次列车、3号车厢下铺……得知消息后，杨列车长抱着一丝希望赶到3号车厢。值得庆幸的是，笔记本电脑还在那里。
    张林森第一时间通知了丢失笔记本电脑的旅客。随后，工作人员安排3日从石家庄发往上海途经聊城的K1011次列车将笔记本电脑带回聊城。
    3日，拿回电脑的旅客又惊又喜，对火车站工作人员连声道谢。对此，张林森介绍，日常工作中经常会遇到旅客将东西遗忘在车上的情况。有一些能找回，也有一些却没那么幸运。

    日复一日：接车送站琐碎但很重要

    10月6日，从武昌发往哈尔滨的K973次列车14时33分将经过聊城。下午两点，张林森就来到了2号站台做好接车准备。
    “新站的站台比较高，一旦掉下去，相当危险。”张林森告诉记者，他要保证旅客的安全，防止旅客掉落站台。“十一”黄金周期间，火车站增设了四辆临时列车，这同时也使他们肩上的担子更重了些。
    准备接站期间，张林森的对讲机从未停止过。帮助抱孩子的旅客搬运行李、引导盲人旅客提前进入车厢……
    “值班员的工作很琐碎，但很重要。”张林森说，“‘十一’期间客流量比较大，最多时一位值班员要负责近三百人的上车安全。”
    所有旅客上车后，待火车驶出站台，张林森便完成了一次接车。张林森说，稍作休息，一会儿马上就得再接车。
    这样的工作不分白天黑夜、不分节假日、不管刮风下雨地在重复。“在这个岗位上，能够把归心似箭的旅客平安送回家，是我们最大的满足。”张林森说。（张娜）